El futuro de la nube en México: Colaboración eficiente y protección integral

• Mayoristas como CompuSoluciones, CT Internacional, Ingram Micro México y Licencias OnLine están redefiniendo la forma en que los canales enfrentan los desafíos de colaboración y protección de datos, integrando inteligencia artificial, automatización y asesoría especializada para generar soluciones adaptadas a cada entorno

• Las tendencias hacia esquemas híbridos, inteligencia artificial y seguridad integrada abren nuevas posibilidades para quienes adopten un enfoque consultivo que conecte tecnología, procesos y necesidades específicas del cliente

El panorama de soluciones en la nube se transforma a gran velocidad, impulsado por la necesidad de mantener la productividad en esquemas de trabajo híbrido, para 2025, se espera una adopción más sofisticada de plataformas colaborativas con funcionalidades avanzadas, como integración fluida entre herramientas, automatización de tareas y experiencias más personalizadas para los usuarios.
Ante este escenario, los canales de distribución en México tienen una ventana de oportunidad para posicionarse como socios estratégicos al ofrecer soluciones modulares, acompañadas de servicios de valor agregado que se adapten a las necesidades particulares de cada organización.
A medida que el trabajo remoto y móvil se consolidan como la norma, la demanda por plataformas colaborativas que sean tanto intuitivas como seguras cobra una nueva dimensión, aquí, el canal puede desempeñar un papel crucial al integrar soluciones que no solo garanticen la protección de los datos y la identidad digital de los usuarios, sino que también simplifiquen la administración desde consolas unificadas.
Las empresas buscan aliados que puedan reducir su carga operativa y, al mismo tiempo, fortalezcan su postura de seguridad frente a un entorno cada vez más expuesto, la incorporación de asistentes virtuales, automatización de flujos y resúmenes inteligentes dentro de las plataformas colaborativas no solo mejora la eficiencia operativa, también abre nuevas oportunidades para los canales que sepan integrar estas tecnologías con una propuesta de valor diferenciada.
Esta evolución exige a los integradores identificar con precisión las necesidades del cliente para traducir la inteligencia artificial en resultados tangibles, la diferenciación no radica en la oferta tecnológica por sí sola, sino en la capacidad de contextualizar su uso dentro de los procesos del negocio.
Las empresas mexicanas enfrentan retos crecientes relacionados con la protección de sus datos en entornos multi-nube y la correcta implementación de modelos como Zero Trust y SASE, en este sentido, los canales deben evolucionar hacia una oferta consultiva, brindando servicios de diagnóstico, monitoreo, automatización de respuesta y cumplimiento normativo, además, la integración entre nubes públicas y centros de datos locales genera nuevas oportunidades en proyectos híbridos, lo cual demanda un enfoque más técnico y especializado, así como capacitación constante que prepare al canal para proteger y escalar estas soluciones de forma efectiva.

El nuevo horizonte de colaboración digital en la nube

La evolución de las plataformas colaborativas está abriendo nuevas oportunidades para el canal tecnológico en México, especialmente con la incorporación de inteligencia artificial generativa, esta transformación redefine los procesos empresariales y permite una productividad más ágil y contextualizada.
El papel de soluciones como Microsoft Copilot demuestra cómo el futuro del trabajo ya se está escribiendo con automatización, contenido generado en tiempo real y decisiones respaldadas por datos, así lo explicó Alma Delia Álvarez, Ingeniero Preventa Microsoft en Licencias Online: “La irrupción de tecnologías como Copilot ha marcado un antes y un después en la manera de colaborar dentro de las organizaciones, lo interesante es que no se trata solo de una herramienta adicional; es un cambio de paradigma que redefine cómo interactuamos con la información y con nuestros equipos, por eso, el canal tiene frente a sí la posibilidad de convertirse en un verdadero acelerador de transformación al acompañar a sus clientes con paquetes que integren software, consultoría y una estrategia clara de adopción”.
La adopción de esquemas híbridos también se posiciona como una tendencia dominante en el panorama de colaboración, estos modelos exigen un enfoque más sofisticado en temas de seguridad y control, lo cual representa una ventaja competitiva para los canales que integren soluciones personalizadas, la oportunidad está en construir propuestas que contemplen monitoreo, mitigación de riesgos y una estrategia sólida para mantener la integridad de la información sin comprometer la experiencia de usuario.

“Desde el área de seguridad, vemos que las tendencias más relevantes este año incluyen la adopción de nube híbrida, la seguridad como parte fundamental en entornos colaborativos, y la automatización e inteligencia artificial, los canales pueden capitalizar estas tendencias al ofrecer servicios profesionales como monitoreo, respuestas a incidentes, programas de capacitación en ciberseguridad y consultorías especializadas en migración segura a la nube, lo que sin duda fortalece su portafolio y les permite diferenciarse en el mercado”: Marcos Hernández, Ingeniero Preventa en CompuSoluciones.

En un entorno donde la tecnología evoluciona rápidamente, el papel del canal ya no se limita a la entrega de plataformas, sino que requiere un entendimiento profundo del cliente, la consultoría se vuelve una parte esencial del proceso de ventas, sobre todo al hablar de automatización robótica de procesos, integración con IA y cumplimiento normativo.

Esta perspectiva permite diseñar soluciones que realmente impacten en la operación de las empresas, aumentando su eficiencia y reduciendo tiempos. “Los canales más exitosos adoptan un enfoque consultivo, entendiendo las necesidades específicas de sus clientes antes de proponer soluciones tecnológicas, en última instancia, el éxito en este mercado dependerá de la capacidad de los canales para posicionarse no solo como proveedores de tecnología, sino como asesores estratégicos que ayuden a las empresas mexicanas a navegar su transformación digital a través de soluciones de colaboración innovadoras y efectivas”: detalló Reyna Galbes, Tema Leader CT Cloud en CT Internacional.

La transformación hacia entornos colaborativos más inteligentes requiere un cambio profundo en la manera en que se estructuran las ofertas comerciales, la automatización, la interoperabilidad y la seguridad deben integrarse desde el diseño de cada solución, para lograrlo, los canales deben adoptar un papel activo en el análisis del entorno del cliente y responder con paquetes funcionales y personalizables que garanticen resultados medibles.

“El reto para los canales mexicanos ya no está en vender una licencia o un software individual, sino en convertirse en un socio de negocio que ayude al cliente a construir un entorno digital completo, donde se integren automatización, inteligencia artificial y experiencias unificadas, con el objetivo de acompañarlo en su evolución tecnológica, esta nueva perspectiva exige comprender las dinámicas internas de cada empresa y adaptar las soluciones al contexto específico, lo que representa una puerta abierta a nuevas oportunidades comerciales basadas en la confianza y la asesoría continua”: Ángela Parra, Supervisora Cloud AWS en Ingram Micro México.

Panorama de oportunidades en colaboración y seguridad en la nube para 2025

• CompuSoluciones: El mayorista indicó que, el mercado mexicano alcanzó 27 mil 865 millones de pesos en el primer trimestre de 2025, impulsado por la digitalización, la inteligencia artificial y las normativas de protección de datos, adelantando que se vislumbran mayores oportunidades para los canales en sectores como financiero, salud, educación, gobierno y hotelería, especialmente en empresas grandes y regiones en crecimiento.

• CT Internacional: La compañía señalo que, con un valor proyectado de 557 mil millones de pesos para la industria TIC en 2025 y una tasa de crecimiento compuesta del 9.5% hacia 2033, la nube pública muestra una expansión significativa. Las pequeñas y medianas empresas representan un nicho de alto potencial para los canales, con un mercado estimado de más de 120 mil millones de pesos anuales.

• Ingram Micro México: La empresa advirtió que el mercado de colaboración y seguridad en la nube en México podría superar los mil 500 millones de dólares para 2025, y los canales podrán encontrar oportunidades en PyMEs en proceso de transformación digital, corporativos con entornos híbridos y gobiernos locales que adoptan soluciones cloud seguras para mejorar su gestión.

• Licencias OnLine: La firma apuntó que la seguridad en la nube y la colaboración empresarial continúan creciendo gracias a tecnologías como IA, edge computing y 5G. El mercado de movilidad empresarial podría alcanzar los 12 mil millones de pesos. Las oportunidades más destacadas están en soluciones Zero Trust, movilidad, cumplimiento regulatorio y servicios gestionados para entornos híbridos y multinube.

Colaboración segura en la era del trabajo híbrido

Las empresas enfrentan el reto de integrar herramientas colaborativas que se adapten al trabajo remoto sin comprometer la seguridad ni la facilidad de gestión, ante este escenario, los canales de distribución juegan un papel fundamental al ofrecer soluciones completas que incluyan automatización, monitoreo avanzado y soporte técnico.
Estas plataformas, bien implementadas, no solo optimizan procesos, sino que también fortalecen la protección frente a amenazas emergentes. “Pensamos que esto puede lograrse aplicando seguridad integrada a través de soluciones como Zero Trust, protección de datos y monitoreo del comportamiento de los usuarios, además de gestionar estas plataformas desde centros de control automatizados que correlacionan eventos y responden a amenazas en tiempo real. Complementar esto con servicios de soporte calificado permite que las empresas operen con confianza, mientras que el canal se consolida como un aliado estratégico en su transformación digital”: aseguró Marcos Hernández.
La tendencia hacia entornos de trabajo híbridos ha generado una demanda constante por soluciones escalables que aseguren tanto la experiencia del usuario como la protección de la información, las plataformas de colaboración deben incluir medidas integradas de seguridad y administración centralizada, elementos que ahora son inseparables en la toma de decisiones tecnológicas, y para los canales, esto representa una oportunidad de diferenciarse mediante una oferta consultiva y flexible.

“El canal tiene la oportunidad de posicionarse como asesor estratégico ofreciendo soluciones empaquetadas con gestión centralizada, autenticación multifactor, conectividad segura y servicios como AWS Systems Manager, lo relevante es facilitar el proceso de adopción tecnológica mediante servicios de onboarding y soporte local, asegurando una implementación sencilla y al mismo tiempo sólida desde el punto de vista operativo y de ciberseguridad, lo cual refuerza la confianza del cliente y consolida relaciones de largo plazo”: Ángela Parra, Supervisora Cloud AWS en Ingram Micro México.

El enfoque moderno de seguridad exige que ésta sea parte del diseño original de toda solución colaborativa, ya no basta con soluciones funcionales; deben ser entornos seguros desde su concepción, especialmente cuando operan en la nube o en infraestructuras híbridas.

Los canales pueden convertirse en piezas relevantes al integrar herramientas como Citrix, Openshift o VMware, fortaleciendo la entrega de aplicaciones y automatización de procesos, en ese hilo de ideas, Alma Delia Álvarez, comentó: “La seguridad ya no puede ser una solución aislada o un añadido posterior; debe ser parte intrínseca de cualquier infraestructura colaborativa, la función del canal en este panorama híbrido es la de unir los puntos: conectar la colaboración con la automatización, la administración centralizada y, sobre todo, con un enfoque integral de ciberseguridad que permita a las empresas avanzar sin fricciones ni riesgos innecesarios”.

La evolución de los canales no solo está en lo técnico, sino también en su capacidad para ofrecer soluciones ajustadas a cada cliente, la transformación digital requiere que se enfoquen en servicios gestionados, conocimiento especializado y acompañamiento constante, esta transición representa una forma tangible de generar valor estratégico y afianzar su posición como aliados indispensables.

“Para aprovechar esta oportunidad, el canal debe evolucionar más allá de la simple venta de productos, desarrollando capacidades de consultoría, implementación y soporte continuo, el éxito del canal dependerá de su capacidad para entender las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas que proporcionen valor real, aquellos que logren este objetivo se convertirán en socios indispensables para las empresas en su viaje hacia la transformación digital y la adopción de nuevas formas de trabajo”: Reyna Galbes, Team Leader CT Cloud en CT Internacional.

 

Estrategias mayoristas para impulsar la colaboración y seguridad en la nube en México

• CompuSoluciones: Apoya a los canales con un portafolio robusto de marcas líderes en protección de entornos locales y en la nube, destacó la importancia de crear una cultura organizacional de ciberseguridad y aprovechar soluciones con inteligencia artificial para blindar los entornos corporativos frente a amenazas emergentes.

• CT Internacional: Visualizó un mercado mexicano en expansión para la nube y la ciberseguridad, con un enfoque en la evolución de los canales hacia servicios gestionados, también resaltó la necesidad de especialización, formación continua y el valor de alianzas estratégicas para mantenerse competitivos y convertirse en socios de negocio.

• Ingram Micro México: Percibe un crecimiento acelerado en soluciones de nube, donde la colaboración y la seguridad ya forman parte esencial de la productividad empresarial, e invitó a los canales a transformarse con una visión consultiva, integrando IA, verticalizando servicios y fortaleciendo su propuesta con modelos escalables.

• Licencias OnLine: Busca empoderar a los canales con visibilidad de tendencias y actualizaciones tecnológicas, fomentando una adopción activa de herramientas colaborativas como parte esencial de la productividad empresarial. Destacó la importancia de mantenerse actualizados y asesorar estratégicamente a los clientes.

Estrategias que redefinen la colaboración empresarial

Las soluciones de inteligencia artificial están redibujando el panorama de la colaboración digital, las plataformas que integran IA permiten a los canales diferenciarse en un mercado saturado, ofreciendo personalización de flujos, automatización y análisis predictivo.

La capacidad de transformar datos en valor estratégico ha dejado de ser opcional para convertirse en una necesidad operativa, al respecto la Supervisora Cloud AWS en Ingram Micro México, declaró: “No basta con implementar herramientas genéricas; los canales que realmente marcan la diferencia son aquellos capaces de diseñar soluciones a la medida, integrando inteligencia artificial en procesos específicos del cliente, protegiendo los datos de forma responsable y construyendo entornos donde la tecnología no sea un accesorio, sino una parte activa y estratégica del negocio. Aquellos que comprendan el valor de los datos y sepan cómo estructurarlos para mejorar la toma de decisiones, serán los que generen un impacto real y duradero en sus clientes”.

A la par de esta transformación tecnológica, los desafíos normativos y la necesidad de migrar entornos tradicionales impulsan al canal a profesionalizar sus servicios, el cumplimiento legal no es un obstáculo, sino una oportunidad para integrar soluciones como Microsoft Purview o Azure Migrate en esquemas híbridos que combinan gobernanza con eficiencia.

“Las organizaciones que aún operan con entornos locales deben entender que la modernización no es solo una cuestión tecnológica, sino también regulatoria y de supervivencia, el canal tiene aquí una doble misión: guiar en la implementación de soluciones que garanticen el cumplimiento de leyes mexicanas como la LFPDPPP y, simultáneamente, mostrar cómo una migración bien gestionada a esquemas híbridos puede traducirse en eficiencia operativa y ahorro tangible sin comprometer la seguridad”: Alma Delia Álvarez, Ingeniero Preventa Microsoft en Licencias Online.

En este contexto, la seguridad emerge como un componente imprescindible, la adopción de modelos Zero Trust, tecnologías como SOAR y la evolución hacia esquemas de servicios gestionados están cambiando el rol del canal.
Ya no basta con vender tecnología, es necesario convertirse en un socio estratégico que entienda y anticipe las amenazas en la nube. “La adopción exitosa de estos modelos requiere que el canal desarrolle un portafolio integral de servicios que vaya más allá de la simple venta de productos. Los canales que logren posicionarse como asesores estratégicos y proveedores de servicios especializados estarán mejor posicionados para capitalizar el crecimiento proyectado en estos mercados”: aseguró la Team Leader CT Cloud en CT Internacional.
Es así que, la inteligencia artificial no solo impulsa la colaboración, también optimiza la seguridad y mejora el rendimiento de los equipos de trabajo. Automatizar tareas, generar reportes y aplicar machine learning permite a los canales crear propuestas de valor más sólidas, las marcas que integran estas capacidades ofrecen una ventaja tangible frente a un entorno digital cada vez más competitivo.

“La inteligencia artificial está transformando la forma en que colaboramos, desde asistentes generativos hasta reportes automatizados, estas herramientas permiten reducir tiempos operativos y recursos humanos; las marcas que representamos como Kaspersky, Trellix, Skyhigh, Elastic y Ridge Security, incorporan machine learning, automatización de procesos, integración con soluciones de ciberseguridad y colaboración inteligente, el canal que incluya estas tecnologías tendrá mayor relevancia frente a clientes que buscan innovación y eficacia en su operación digital”: Ingeniero Preventa en CompuSoluciones

Modelos híbridos, seguridad avanzada y un canal en evolución constante

Las empresas mexicanas viven un momento de transformación profunda en la forma en que abordan la seguridad y la colaboración en la nube. La expansión del modelo multicloud exige que los canales adapten su oferta, no solo integrando herramientas, sino ofreciendo soluciones que acompañen a las organizaciones en su madurez tecnológica.
En esta etapa, la protección de datos, el cumplimiento normativo y la resiliencia operativa se convierten en elementos imprescindibles para sostener la innovación y el crecimiento. “El futuro de los servicios en la nube no sólo exige capacidades técnicas, sino también una visión integral sobre la protección de la información y la gobernanza de datos. Los canales deben asumir un rol activo ayudando a sus clientes a transitar hacia arquitecturas robustas, asesorándolos en el cumplimiento normativo, y diseñando soluciones que integren desde AWS Config hasta socios como Zscaler y Palo Alto. Aquellos que logren guiar con eficacia este camino, se consolidarán como socios confiables en un entorno donde la seguridad es tan importante como la innovación”: Afirmó Ángela Parra, Supervisora Cloud AWS en Ingram Micro México.
Con el aumento de riesgos digitales, las herramientas de automatización han ganado terreno como escudo frente a ciberataques cada vez más sofisticados, las plataformas SOAR permiten actuar en tiempo real, analizando, priorizando y ejecutando respuestas sin intervención humana, este tipo de soluciones abre una oportunidad concreta para que los canales evolucionen hacia el modelo de servicios gestionados, ofreciendo monitoreo proactivo y soporte especializado.

“En un escenario donde las amenazas evolucionan constantemente, la automatización ya no es una opción, sino una necesidad urgente, las plataformas SOAR permiten que la seguridad funcione a la velocidad del riesgo, y los canales que sepan integrar estas herramientas no solo protegerán a sus clientes, sino que se posicionarán como los pilares de su confianza digital, ofreciendo mucho más que soluciones: entregando resiliencia operativa en tiempo real”: Alma Delia Álvarez, Ingeniero Preventa Microsoft en Licencias Online.

La falta de visibilidad en entornos complejos y la escasez de talento especializado continúan siendo barreras relevantes para las organizaciones, frente a estos desafíos, el canal tiene la posibilidad de desempeñar un papel decisivo, no solo como proveedor tecnológico, sino como un asesor capaz de diseñar estrategias que integren la infraestructura existente con herramientas de seguridad y monitoreo que reduzcan riesgos, por lo que Marcos Hernández, Ingeniero Preventa en CompuSoluciones, subrayó: “Las empresas enfrentan problemas como la poca visibilidad sobre sus activos en la nube, escasez de talento especializado y el cumplimiento de normativas locales. El canal puede responder con soluciones concretas: desde herramientas como Elastic para trazabilidad y Ridge Security para pruebas de seguridad, hasta consultorías sobre Zero Trust, SASE y cumplimiento normativo. El canal no solo distribuye tecnología; funge como guía en la adopción segura de arquitecturas híbridas, acorta brechas técnicas y acelera la madurez en ciberseguridad de los negocios, impactando directamente en su resiliencia y crecimiento sostenido”.

Finalmente, el entorno híbrido se consolida como un espacio de oportunidad para los distribuidores que buscan diferenciarse, las alianzas con proveedores de nube, fabricantes y mayoristas permiten crear ecosistemas sólidos, respaldados por entrenamiento especializado, soporte técnico y herramientas de desarrollo de mercado. Esta estrategia posiciona al canal como facilitador de innovación, impulsando el avance digital del sector empresarial mexicano.

“Alianzas estratégicas y ecosistemas de partners, desarrollo de alianzas estratégicas con proveedores de nube como CT-Cloud y Nephos, fabricantes de hardware, están consolidando su liderazgo regional, impulsando a más proveedores a invertir en recursos y entrenamientos, buscando que tengan habilidades en nube pública e híbrida, potencializarlos con acceso a programas de capacitación especializada, soporte técnico avanzado, y herramientas de marketing conjuntas que faciliten desarrollo de mercado”: Reyna Galbes, Team Leader CT Cloud en CT Internacional