Net2Phone Revoluciona las comunicaciones con Inteligencia Artificial

• Innovación y rentabilidad para el canal

• Net2Phone se ha consolidado como un referente en soluciones de comunicaciones unificadas, ofreciendo una propuesta innovadora que trasciende la telefonía en la nube.

• Con más de 30 años de experiencia, la compañía ha evolucionado para brindar herramientas inteligentes que optimizan la productividad y la eficiencia en los entornos laborales.

Más que comunicación, una experiencia unificada

Las soluciones de Net2Phone van más allá de la telefonía tradicional. Su enfoque se basa en proporcionar experiencias unificadas mediante la integración de llamadas, videoconferencias, chats y reportería avanzada en una sola plataforma. Esta visión permite que las empresas no solo se comuniquen, sino que optimicen su flujo de trabajo y maximicen su rendimiento.

Hoy no se trata únicamente de ofrecer comunicaciones; se trata de transformar cada interacción en una experiencia única. En Net2Phone no vendemos solo telefonía en la nube, sino que entregamos una plataforma integral que conecta llamadas, videoconferencias, chats y análisis en tiempo real, creando una experiencia unificada que impulsa la productividad y la eficiencia de cualquier negocio”: David Modiano, Director Comercial, Net2Phone México.

Uno de los diferenciadores clave de Net2Phone es la implementación de inteligencia artificial en sus herramientas de comunicación. La compañía ha desarrollado soluciones que analizan las interacciones en tiempo real, permitiendo a los negocios obtener información detallada sobre cada conversación. Con esta tecnología, los supervisores pueden recibir resúmenes automáticos de las llamadas sin necesidad de escuchar horas de grabaciones, identificando de inmediato si una interacción fue positiva, negativa o neutra. Adicionalmente a esta solución, la compañía ha lanzado recientemente al mercado net2phone Agente IA, un agente virtual basado en Inteligencia Artificial que ayuda a las empresas a elevar su atención al cliente y productividad.

Ofrecemos una solución integral que revoluciona la forma en que las empresas se comunican y operan. El objetivo es que cada llamada se convierta en una oportunidad para solucionar problemas, optimizar procesos y generar ahorros considerables, impulsando el negocio hacia el futuro”: David Modiano.

La solución de análisis de interacciones con inteligencia artificial de Net2phone detecta patrones de conversación y genera alertas en caso de interacciones problemáticas, facilitando la toma de decisiones oportunas. Esta funcionalidad no solo mejora la supervisión, sino que también permite ofrecer un mejor servicio al cliente y optimizar los procesos internos.
Otro de los grandes beneficios de la plataforma es su capacidad de automatización. La plataforma genera correos electrónicos de seguimiento inmediatamente después de una llamada, reduciendo significativamente el tiempo que los empleados dedican a redactar mensajes. Esta funcionalidad se traduce en una optimización del tiempo y un incremento en la productividad del equipo de ventas.

.El futuro es tener una solución de comunicaciones unificadas con inteligencia artificial, con agentes virtuales, que te permitan ser mucho más eficiente, mucho más productivo y con ahorros considerables para las empresas”: David Modiano

Ventajas exclusivas para el canal de distribución

Net2Phone ofrece una propuesta de valor altamente atractiva para el canal de distribución. Su modelo comercial permite a los socios ofrecer una solución de alto impacto, con tecnología de vanguardia que garantiza una diferenciación en el mercado. Al trabajar con Net2Phone, los canales tienen accesos a plataformas robustas como Unite, la plataforma ucaas de net2phone y uContact, la plataforma CCaaS de net2phone, soporte especializado y un esquema de negocio rentable que les permite ofrecer a sus clientes una inversión con un claro retorno de valor.
La propuesta de Net2Phone no se basa únicamente en reducir costos, sino en maximizar la rentabilidad y eficiencia de las empresas. Con herramientas que eliminan el desperdicio de tiempo en tareas manuales, las compañías pueden enfocarse en lo que realmente importa: su crecimiento y competitividad en el mercado.
En un mundo donde la movilidad y la digitalización son clave, Net2Phone se posiciona como un aliado estratégico para empresas que buscan transformar sus comunicaciones en una ventaja competitiva. Su compromiso con la innovación y la eficiencia convierte sus soluciones en una inversión inteligente para el presente y el futuro del trabajo.

Agentes de IA: eficiencia y ahorro para las empresas

• Mejor atención al cliente sin aumentar la plantilla.

• Resolución automática del 70% de las consultas.

• Disponibilidad 24/7, garantizando respuesta inmediata.

• Mayor productividad al enfocarse en procesos clave.

• 73% de los consumidores en Latam solo buscan soluciones, sin importar si son atendidos por IA o humanos.

• Integración inteligente para personalizar y optimizar operaciones

David Modiano
www.net2phone.com

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