Ingram Micro impulsa el Cross-Selling de soluciones tecnológicas
En el programa participan AMD, APC, Axis, Cradlepoint, Dell Technologies, Red Hat y VMWare, pero se espera que se sumen otras marcas más adelante.
La iniciativa de “Cross Heros” surge como respuesta a la necesidad de brindar soluciones más completas y eficientes a los clientes, a través de la colaboración entre diferentes marcas y expertos en el campo de la tecnología.
Bernardo Rodríguez, Manager de Dell Technologies en Ingram Micro, destacó que la idea nació a principios de año con el propósito de optimizar la entrega de proyectos y ofrecer soluciones integrales.
“Anteriormente entregábamos proyectos de manera paralela, sin aprovechar al máximo los recursos y la experiencia disponibles en Ingram Micro. Queríamos cambiar eso y buscar la forma de hacer un cross-selling efectivo, ayudando a nuestros partners a aumentar su ticket promedio de venta”, señaló Rodríguez.
El principal enfoque del programa es identificar las necesidades del mercado en diversas verticales tecnológicas, como data center, energía, videovigilancia y redes, así como brindar a los canales las herramientas y conocimientos necesarios para ofrecer soluciones completas y personalizadas a sus clientes.
Uno de los principales retos que enfrentan los canales al implementar el cross-selling es la necesidad de conocimiento y especialización en diferentes áreas tecnológicas. Ingram Micro busca superar este desafío al contar con ingenieros certificados en múltiples marcas y áreas, que puedan brindar apoyo a los partners y facilitar la integración de soluciones.
“El programa ‘Cross Heros’ no sólo busca impulsar las ventas de soluciones tecnológicas, sino también fomentar la colaboración entre marcas y canales para ofrecer a los clientes un abanico más amplio de posibilidades”: Bernardo Rodríguez.
El programa ha comenzado con la participación de siete marcas, incluyendo a AMD, APC, Axis, Cradlepoint, Dell Technologies, Red Hat y VMWare, y se espera que se sumen más en el futuro. Las marcas están segmentadas por verticales para evitar competencia directa y lograr una colaboración efectiva en la entrega de soluciones.
Bernardo Rodríguez enfatizó que el programa está diseñado para aportar valor tanto a los canales como a los clientes finales: “Queremos que nuestros partners se conviertan en referentes en el mercado, ofreciendo soluciones integrales y personalizadas que aborden las necesidades de sus clientes”.
Se espera que el programa se replique en otras sucursales en el futuro, con el objetivo de continuar fortaleciendo la colaboración entre marcas y canales para ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y completas.
De esta manera, el programa se presenta como una plataforma de colaboración que capacita a los canales para ofrecer soluciones tecnológicas integrales y personalizadas. A través de la unión de diversas marcas y la asesoría especializada de Ingram Micro, los canales pueden potenciar su capacidad de cross-selling, satisfacer las necesidades del mercado y destacarse como proveedores en la industria tecnológica.
