Capitalizan entrega de soluciones en la nube con beneficios para el canal de Avaya
En el marco del evento Avaya Engage México 2017 “La experiencia lo es todo”, Amazon Web Services (AWS), su integrador Nubosperta y Avaya México anunciaron una alianza para brindar soluciones de comunicaciones unificadas y contact center habilitadas sobre la nube de Amazon.
AWS es una plataforma de servicios de nube que ofrece almacenamiento de bases de datos, entrega de contenido y otras funcionalidades para ayudar a las empresas a crear aplicaciones, flexibles, escalables y fiables para agilizar sus procesos empresariales.
Avaya aseguró que la alianza ofrece a sus canales la oportunidad y alternativa para complementar sus ofertas tecnológicas, y a la vez incorporarse a los beneficios y opciones que les brinda tener una oferta en la nube para incrementar sus capacidades y potenciar su evolución a la era digital.
Detalló que la oferta incluirá la solución de IP Office Cloud para Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas sumada a la solución de IPOCC Cloud (Contact Center) en la nueva versión 10.1. El modelo disponible permitirá tener una solución con el software IP Office y ASBCE de Avaya, las máquinas virtuales y componentes de cómputo en la nube de AWS, así como la opción de tener troncales IP de diferentes carriers o proveedores de servicio en México.
Por su parte Nuboesperta, integrador de AWS, apoyará y atenderá a los canales de Avaya para simplificar la implementación de dicho modelo de negocio en México.
Avaya resaltó que a través de esta alianza se busca beneficiar a las empresas mexicanas pertenecientes al mercado medio al tener la posibilidad de contar con soluciones de comunicaciones unificadas y contact centers a la medida y a costos accesibles. Para su canal destacó beneficios al integrar a su oferta un ecosistema cloud de primer nivel sin necesidad de realizar grandes inversiones en centros de datos.
