Juniper crece socios con calidad
ProTGT, socio de distribución de Juniper, alcanzó la categoría Elite, la más alta que incluye alto grado de certificación y conocimiento tecnológico dentro del esquema de canales del fabricante.
El integrador de valor agregado alcanza este nivel desde hace tres meses, lo que significa que puede respaldar operaciones en todos los sentidos: ventas, soporte, técnico, equipo demo y tiene la infraestructura necesaria para dar soporte a clientes y empresas de alto nivel.
En este sentido, ProTGT entra en Jnasc, un programa de Juniper para proveer la parte de soporte y servicios en México. “Ellos serán la cara para dar estos servicios al usuario final en el país”, comentó Carlos López, gerente de Canales de Juniper para México.
Para ser la parte de Jnasc se necesitan al menos dos personas certificadas en la parte de seguridad; sin embargo, el distribuidor rebasó esa métrica y dispone de siete personas. También requiere equipo de refacciones para dar una pronta respuesta en caso de falla de algunas de las partes del hardware de la solución del cliente.
“Ofrecemos al mercado este servicio con tiempos de respuesta desde pólizas normales en un esquema de 7 por 24 y podemos entregar partes en cuatro horas para los clientes que tengan una misión crítica basada en tecnología de Juniper”, agregó el Francisco Villegas, director general de ProTGT.
Como ejemplo de que la seguridad informática se adapta a cualquier cliente, la empresa atiende desde PyMEs con 15 usuarios hasta redes con 23 mil, entre bancos, gobierno, casas de bolsa.
“Tenemos una relación con Juniper desde hace tres años y tomamos la decisión de invertir en recursos humanos, técnicos y material para lograr la certificación, porque pensamos que incrementar nuestro portafolio de servicios se traducirá en un retorno, que es un servicio y que, aunado a la parte de hardware, nuestra oferta se incremente y no sólo vender la solución, sino también el servicio”, dijo Villegas.
La oferta de ProTGT consiste en seguridad informática, desde consultoría, soluciones de seguridad y software, servicios administrados con diversas marcas, y con Juniper vende firewall e IPS.
