Nombramientos de Genetec dirigidos a experiencia del cliente y servicios en Latinoamérica
La compañía informó la designación de Leslie Preciado como directora de Experiencia del Cliente para Latinoamérica y el Caribe, incluido Brasil.
Este nombramiento refuerza la proximidad con socios e integradores, al tiempo que consolida aún más las relaciones con los clientes en los mercados prioritarios, destacó la Genetec.
Explicó que la organización de Experiencia del Cliente agrupa funciones como la formación, los servicios profesionales y el soporte técnico, prestando apoyo a clientes y socios a lo largo de todo el ciclo de vida de sus soluciones. Este enfoque integrado permite una adopción más eficiente de la tecnología y ayuda a las organizaciones a lograr resultados consistentes en entornos cada vez más dinámicos, afirmó.
Agregó que el nombramiento de Leslie Preciado refuerza el compromiso de brindar una experiencia consistente y de alto valor a clientes y socios en Latinoamérica y el Caribe.
“Nuestro enfoque centrado en los servicios, que abarca servicios de aprendizaje y capacitación, soporte técnico y servicios profesionales, es fundamental para apoyar a los clientes en cada etapa de su ciclo de vida de la solución e impulsar su éxito a largo plazo”, afirmó Nadia Boujenoui, vicepresidenta de Experiencia del Cliente de Genetec.
Como parte de este fortalecimiento regional, Ueric Melo asume el cargo de gerente de Servicios Profesionales para la región, ampliando la oferta de servicios especializados y el soporte técnico de la compañía para clientes y socios en toda Latinoamérica.
Con este enfoque, Genetec dijo continuar impulsando su estrategia regional, priorizando la experiencia del cliente y el desarrollo de capacidades de servicio que ayuden a las organizaciones a adaptarse a entornos en constante evolución.
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