El Buen Fin entre el consumo consciente, la logística y las oportunidades del canal
• El Buen Fin 2025 muestra un ecosistema comercial más maduro y coordinado, resultado de la integración entre estrategias digitales, planeación logística y capacitación profesional
• El 94 % de los compradores digitales participa nuevamente, según la AMVO, lo que refleja la madurez del comercio electrónico y el fortalecimiento de los modelos de canal especializado
• La planeación anticipada aseguró el abasto en categorías clave, gracias a la coordinación entre fabricantes, mayoristas y distribuidores, lo que permitió reducir quiebres de stock y responder con oportunidad a la demanda
El Buen Fin en su edición 2025, comenzó con estrategias de preparación, enfocadas en la planeación de inventarios, el fortalecimiento logístico y la definición de esquemas comerciales para atender el comportamiento actual del consumidor.
Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 94 % de los compradores digitales participó en la edición 2024 y ocho de cada diez planea repetir en 2025, reflejando una consolidación de la omnicanalidad en el comercio minorista. Asimismo, la Secretaría de Economía reportó que las ventas totales superaron los 151 mil millones de pesos en 2024, mientras la CONCANACO SERVYTUR estimó para 2025 un incremento de hasta 7 % respecto al año anterior.
El interés por la tecnología se mantuvo como el eje de mayor dinamismo, impulsado por el crecimiento del comercio electrónico, la demanda de soluciones digitales y la profesionalización del canal de distribución.
Inventario y logística
De acuerdo con la CONCANACO, el 62 % de las empresas participantes en El Buen Fin 2024 mejoraron su planificación de inventarios mediante pronósticos basados en datos, lo que redujo en 15 % los problemas de desabasto. Para 2025, la tendencia se mantuvo con el uso de inteligencia artificial en la gestión logística.
“El Buen Fin es un acelerador de la demanda y contribuye de manera estratégica a cerrar el último trimestre del año. Durante el periodo, es posible consolidar metas y ganar penetración en diferentes sectores del mercado”: Eloy Montalvo, Account Manager de Ingram Micro en CDP.
La disponibilidad de inventario se consolidó como un factor determinante para el éxito de las ventas. Distintas marcas implementaron procesos de planeación anticipada y colaboración directa con mayoristas y fabricantes. El enfoque preventivo, sustentado en información compartida entre fabricantes y distribuidores, redujo los riesgos de quiebres de stock y facilitó una distribución más eficiente.
“Durante la temporada, las categorías con mejor desempeño fueron aquellas asociadas a productividad y conectividad, reflejando una mayor inversión en tecnología que optimiza las operaciones empresariales”: Carolina Wong, Gerente de Comercio Electrónico en CT Internacional
En meses previos, se coordinó con los proveedores para asegurar disponibilidad prioritaria en las categorías de mayor demanda, además de depurar su catálogo e incorporar productos estratégicos dirigidos tanto al mercado corporativo como al usuario final. El propósito fue alcanzar portafolio más robusto con una selección que respondiera a la demanda estacional, en equilibrio entre variedad y competitividad.
Un aspecto a considerar, consistió en reforzar la seguridad digital. A medida que aumentó el volumen de transacciones electrónicas, también lo hizo el riesgo de ciberataques. Los periodos de alta demanda, como el Buen Fin, evidenciaron la vulnerabilidad de los sistemas de pago y las plataformas de comercio.
Según Sophos, el porcentaje de compañías minoristas afectadas por ransomware disminuyó de 69 % en 2023 a 45 % en 2024; sin embargo, el costo promedio de recuperación aumentó de 1.85 millones a 2.73 millones de dólares.
En conjunto, los expertos resaltaron en la necesidad de mantener inventarios dinámicos y flexibles. Por ejemplo, CDP subrayó la relevancia de anticipar compras y reforzar el stock en categorías de alta demanda, apoyándose en la coordinación con mayoristas para asegurar disponibilidad durante todo el periodo.
En el mismo sentido, Epson resaltó la importancia de coordinar con anticipación la planeación de inventarios con enfoque en líneas de alta rotación. Por su parte, Intercompras recomendó analizar datos históricos y realizar cortes de pedido anticipados, mientras CT Internacional enfatizó la necesidad de diversificar modelos y mantener comunicación constante con los ejecutivos de cuenta para responder oportunamente a la demanda.
Tendencias y productos destacados
El mercado tecnológico mexicano presentó una dinámica enfocada en soluciones que fortalecieron la infraestructura digital, la seguridad y la productividad empresarial. Asimismo, se observó un mayor interés en categorías como cómputo personal, servidores, almacenamiento, nube, ciberseguridad y servicios administrados.
“Cada año observamos un crecimiento sostenido en equipos que combinan eficiencia, conectividad y bajo costo de operación. Estas características los vuelven altamente competitivos durante campañas como El Buen Fin; buscamos que cada socio cuente con la información y las herramientas necesarias para ejecutar sus estrategias locales de venta. Por ello reforzamos la capacitación y acompañamiento antes y durante la campaña”: Daniel González, Director de Ventas y Mercadotecnia para Consumo en Epson.
De acuerdo con IDC México, la inversión empresarial en infraestructura digital creció 11% interanual, mientras que la adopción de servicios administrados avanzó 14%. Lo anterior, reflejó un entorno favorable para los canales especializados. Las cifras mostraron un incremento sostenido en hardware como laptops ultraligeras, monitores de alta resolución y accesorios ergonómicos, así como una mayor rotación en productos de gaming.
“El comportamiento del consumidor cambia rápidamente, por eso diseñamos promociones adaptadas a cada perfil, desde el comprador institucional hasta el entusiasta tecnológico.”: María Elena Ruiz Leyva, Directora Comercial en Intercompras.
Sumado a ello, se manifestó una tendencia hacia la renovación de equipos impulsada por el fin del soporte de Windows 10, lo que generó una fuerte demanda de laptops corporativas. Por ejemplo, hubo un crecimiento entre PyMEs y empresas que buscaban modernizar operaciones y garantizar compatibilidad con sus sistemas.
Ofertas y promociones
Durante El Buen Fin 2025, los distribuidores prepararon estrategias diversificadas con el fin de impulsar la competitividad del canal y responder a las preferencias de distintos segmentos de clientes. La combinación entre descuentos directos, promociones por categoría y beneficios adicionales fue la constante entre los principales actores del sector.
CDP implementó una estrategia orientada a impulsar la venta a través de descuentos directos, coordinación con mayoristas y campañas digitales. El objetivo fue reforzar la visibilidad de sus soluciones energéticas y facilitar la planificación comercial de los socios de distribución a lo largo del periodo promocional.
El comercio electrónico representó una parte sustancial de las promociones. Según datos de la AMVO, el 61 % de las compras tecnológicas se realizó en línea, y 72 % de los consumidores comparó precios antes de decidir su compra. En las plataformas digitales, se fortalecieron los sistemas de recompensas, ofreciendo beneficios por lealtad, acumulación de puntos o acceso prioritario a ventas exclusivas. Ello impulsó a los mayoristas a rediseñar su oferta digital con incentivos segmentados y descuentos escalonados según el volumen de compra.
CT Internacional, indicó que su estrategia combina descuentos directos, paquetes especiales o bundles de productos tecnológicos y condiciones de crédito flexibles para los distribuidores. Las tácticas reflejaron la intención de ofrecer promociones alineadas con las tendencias del mercado, reforzando el valor agregado para el canal y el consumidor final.
La colaboración entre fabricantes, mayoristas y distribuidores fue el eje de la temporada. El intercambio de información operativa se apoyó en plataformas de monitoreo y tableros de control que integraron datos de ventas, tiempos de entrega y comportamiento del consumidor.
En Epson, la estrategia se centró en ofrecer descuentos atractivos en soluciones para el hogar, entornos educativos y espacios corporativos. La temporada del representó una oportunidad para reforzar categorías en crecimiento dirigida a emprendedores y pequeñas empresas que buscan equipos de alta eficiencia y rendimiento.
El modelo colaborativo fortaleció la cadena comercial desde el fabricante hasta el punto de venta final y sentó las bases para una planeación más eficiente en futuras ediciones.
Intercompras apostó por una mezcla entre meses sin intereses, cupones y beneficios en los productos con mayor demanda. Su encuadre se basó en campañas diseñadas de acuerdo con los hábitos de consumo de cada segmento. En el caso del sector corporativo y PyME, se ofrecieron condiciones preferenciales por volumen.
Durante la temporada, las empresas del sector tecnológico presentaron portafolios fortalecidos con lanzamientos recientes en líneas diversas. Se promovieron equipos diseñados para productividad, soluciones educativas y dispositivos de entretenimiento en casa, lo que amplió la cobertura de mercado. Además de los descuentos directos, se implementaron programas de lealtad, materiales promocionales y acciones conjuntas de comunicación con los canales de distribución, con el propósito de incrementar la visibilidad de los productos y optimizar los resultados de venta.
La anticipación fue el factor decisivo para maximizar los beneficios durante El Buen Fin 2025. Voceros de distintas marcas coincidieron en:
Planificar con base en los datos históricos de venta y realizar cortes de pedido al menos dos semanas antes del inicio de la campaña. Ello permite asegurar disponibilidad en categorías clave y evitar retrasos derivados de la alta demanda. Ello, sin olvidarse de aprovechar las herramientas digitales para analizar precios, monitorear inventarios y aplicar promociones cruzadas en tiempo real
La importancia de la comunicación constante con los ejecutivos de cuenta y con los directores de marca. En su experiencia, los distribuidores que mantuvieron una coordinación estrecha lograron mejorar su capacidad de respuesta ante los picos de venta y capitalizar las promociones más competitivas
Anticipar la planeación de inventario con base en la rotación y en los picos de demanda registrados, una estrategia conjunta permite reducir tiempos de respuesta y optimizar el margen de utilidad durante los periodos de alta demanda
Fortalecer las capacidades comerciales del canal mediante capacitación en soluciones empresariales y productos de bajo consumo energético, con el propósito de ofrecer valor agregado y una asesoría más especializada al cliente final
El Buen Fin 2025 evidenció la consolidación del comercio tecnológico en México. El canal de distribución aseguró el abasto y fortaleció la conexión entre fabricantes, mayoristas y consumidores, lo que permitió responder con precisión a la demanda del mercado.
La coordinación entre estrategias digitales, planeación logística y capacitación reafirmó la madurez del sector, que mostró capacidad para sostener su crecimiento y adaptarse a los cambios del consumo digital.
Eloy Montalvo, Account Manager de Ingram Micro en CDP
Durante El Buen Fin 2025, CDP presenta una de las campañas más dinámicas de la temporada: CDP Week, una iniciativa con descuentos de hasta 8% en productos seleccionados y un enfoque para fortalecer las ventas del canal. La marca buscó impulsar el uso de soluciones energéticas seguras y confiables en el hogar, PyMEs y entornos corporativos.
Entre las principales promociones se incluyeron descuentos del 3% en reguladores, 5% en UPS interactivos y 8% en UPS online, además del lanzamiento del nuevo modelo GSMART1516, diseñado para ofrecer protección ante picos y variaciones eléctricas.
Para garantizar la disponibilidad de sus equipos durante la temporada, CDP trabajó con sus mayoristas oficiales, quienes mantuvieron inventarios amplios en centros de distribución y sucursales. La coordinación permitió cubrir la demanda en segmentos como home office, gaming y redes, donde se registran los mayores picos de consumo.
“Recomendamos a los distribuidores anticipar su demanda con base en los datos históricos del Buen Fin. Las categorías de UPS de entrada y media capacidad, así como los reguladores, presentan una alta rotación, por lo que es clave reforzar el inventario desde semanas previas al evento”: Eloy Montalvo.
CDP espera un crecimiento de entre 15% y 20% respecto a la edición anterior, impulsado por la creciente conciencia del consumidor sobre los riesgos de apagones y variaciones eléctricas. En apoyo al canal, la marca implementó campañas digitales de awareness, promociones energizantes, y visibilidad reforzada en las páginas de sus mayoristas oficiales y los principales comercios electrónicos del país.
“Brindamos a nuestros socios capacitación continua, fichas técnicas actualizadas y contenidos promocionales para que puedan planificar sus ventas de manera eficiente. Nuestra meta es que cada distribuidor cuente con las herramientas necesarias para aprovechar el Buen Fin y fortalecer la relación con sus clientes”: ejecutivo de CDP
Con una oferta respaldada por soporte local, garantía extendida y un índice de falla mínimo, CDP se consolidó como un aliado estratégico del canal. Su modelo de acompañamiento —que abarca capacitación, promociones y asesoría técnica— permitió a los distribuidores ofrecer soluciones energéticas confiables y fortalecer su competitividad en el mercado.
“En CDP sabemos que una inversión en tecnología no está completa sin protección energética. Este Buen Fin buscamos acercar soluciones UPS accesibles y confiables a todos los hogares y empresas, trabajando en conjunto con nuestros distribuidores para garantizar continuidad, productividad y seguridad en cada equipo conectado.”: Eloy Montalvo, Account Manager de Ingram en CDP
Contacto Comercial
Yadira Romero Asistente de Dirección Comercial
[email protected]
Innovación y Confiabilidad como Motor Tecnológico
del Buen Fin 2025
Daniel González, Director de Ventas y Mercadotecnia para Consumo.
Epson desarrolló su propuesta en El Buen Fin 2025 con énfasis en impulsar la venta de soluciones de impresión y videoproyección para el hogar, la educación y los negocios. La marca integró descuentos, comunicación directa con los canales y una planeación anticipada de inventarios para asegurar la disponibilidad de sus productos durante toda la temporada.
Entre las líneas presentadas, se encontraron los videoproyectores para entretenimiento en casa y los modelos EcoTank, ambos con eficiencia, conectividad y bajo costo de operación. Además, Epson presentó nuevos equipos como los proyectores W55+ y FH54+, diseñados para aulas y oficinas, así como la línea EcoTank Pro, dirigida a emprendedores que buscan productividad y ahorro en tintas.
“Este año pusimos un foco especial en nuestros videoproyectores, una categoría que continúa creciendo por su capacidad de ofrecer experiencias visuales de gran formato con la calidad que distingue a Epson. Queremos seguir impulsando esta línea como una alternativa tecnológica ideal para el entretenimiento en casa”: Daniel González.
La compañía implementó una planeación conjunta con sus socios de distribución para anticipar la demanda y evitar quiebres de inventario. La coordinación temprana permitió mantener una oferta sólida, reforzada con capacitaciones previas, materiales promocionales y estrategias de comunicación alineadas en toda la cadena de valor.
“Trabajamos desde semanas atrás junto con nuestros socios en la planeación de inventarios y en la identificación de productos con mayor rotación. La preparación nos permitió llegar con la estrategia adecuada y garantizar la disponibilidad de cada línea durante todo el Buen Fin”, afirmó.
Como parte de su apoyo al canal, la compañía fortaleció sus programas de capacitación técnica y comercial, brindó herramientas de marketing listas para implementar y reforzó su programa de lealtad Epson Stars, orientado a incentivar la participación de los distribuidores más activos.
Además, ofrecen capacitaciones en línea, materiales actualizados y asesoría directa para que cada socio planee de manera eficiente sus estrategias locales de venta. “Buscamos que cuenten con la información necesaria para aprovechar al máximo la temporada”, expresó.
El Buen Fin representa para Epson una oportunidad estratégica para fortalecer su relación con los canales de distribución, incrementar la rotación de sus líneas y consolidar su presencia en el mercado de consumo. La marca reafirmó su compromiso de acompañar a los distribuidores en cada etapa del proceso comercial, desde la planeación y venta hasta el soporte postventa.
“Invitamos a nuestros socios a aprovechar esta temporada como una oportunidad para crecer juntos. En Epson valoramos la colaboración y seguiremos impulsando acciones que fortalezcan el negocio de nuestros distribuidores, ofreciendo soluciones confiables, capacitación continua y respaldo integral”: Daniel González, Director de Ventas y Mercadotecnia para Consumo de Epson.
Contacto Comercial
Miriam Calderón
[email protected]
