Ecosistemas tecnológicos en gobierno: nueva oportunidad para el canal
● El sector gobierno se posiciona como una oportunidad clave para el canal en proyectos de modernización tecnológica y digitalización de servicios
● El portafolio integra seguridad física, videoconferencia y soluciones de punto de venta para construir ecosistemas tecnológicos en dependencias públicas
● Los proyectos incluyen control de inventarios, kioscos de atención ciudadana y digitalización de procesos hospitalarios
La modernización tecnológica del sector gobierno abrió un frente de oportunidad para el canal enfocado en soluciones de seguridad física, punto de venta y digitalización de servicios. Adriana Fernández, Gerente Comercial de Gobierno en Techzone, explicó que la estrategia de la compañía para esta vertical se construyó a partir del entendimiento de las necesidades operativas de las dependencias públicas como procesos de control interno, gestión de inventarios, atención ciudadana y transformación digital.
El enfoque se centró en el desarrollo de soluciones con una base inicial en seguridad física. Dentro del segmento se incluyeron candados especializados como parte del portafolio principal, complementados con productos homologados para videoconferencia, entre ellos webcams y bocinas. A esta oferta se incorporó una línea de soluciones de punto de venta orientada específicamente a entornos gubernamentales.
La expansión hacia punto de venta respondió a la necesidad de ecosistemas tecnológicos más amplios dentro de las dependencias. Las soluciones integran kioscos de información, lectores de código de barras y herramientas para el control de inventarios, con el objetivo de habilitar procesos de consulta, registro y administración de datos internos en distintas áreas del sector público.
“ Lo que buscamos es ofrecer soluciones que permitan generar ecosistemas completos dentro de gobierno, tanto para control interno como para gestión de información”: Adriana Fernández, Gerente Comercial de Gobierno en Techzone
Techzone ha operado bajo un modelo de acompañamiento integral para el canal con el dimensionamiento de proyectos, soporte en la definición de soluciones, gestión de precios, coordinación de tiempos de entrega, elaboración de cartas de apoyo para licitaciones y suministro de equipos demo para validación de soluciones.
“ El sector público no solamente busca proveedores; busca socios de confianza que entiendan las necesidades y complejidades de cada proyecto”: Adriana Fernández, Gerente Comercial de Gobierno en Techzone
El esquema de operación de Techzone ha funcionado a través del registro de proyectos, mecanismo que les ha permitido dar seguimiento formal a las oportunidades del canal. El proceso se utilizó para asegurar condiciones comerciales competitivas, disponibilidad de inventario y cumplimiento de los requisitos establecidos en licitaciones gubernamentales. Fernández explicó que el flujo inicia con el canal y el mayorista, para posteriormente integrarse al equipo especializado en cuentas de gobierno de Techzone y modelar el plan de negocio.
El valor del modelo se concentró en el acompañamiento continuo durante todo el ciclo del proyecto, desde la etapa de diseño hasta la entrega final, con énfasis en la viabilidad técnica y comercial dentro del entorno gubernamental.
En términos de distribución, la compañía ha trabajado con mayoristas como CVA, CT Internacional, Exel del Norte, Ingram, y PCH Soluciones. La disponibilidad del portafolio se reforzó con inventario disponible para todo el país y con un almacén propio ubicado en Toluca, lo que le ha permitido al fabricante mantener una cobertura logística y respuesta en toda la república.
Respecto al soporte al canal, Fernández detalló que la compañía ofrece certificaciones comerciales enfocadas en soluciones de punto de venta, así como acompañamiento técnico durante el desarrollo de proyectos, especialmente en fases de implementación y validación de soluciones.
“ Queremos invitar al canal a que se acerquen a nosotros. Si quieren conocer más acerca de nuestros productos, estamos abiertos a acompañarlos durante todo el proceso de este negocio. Estamos en la mejor disposición de llevarlos paso a paso, con todo el respaldo de la compañía, tanto técnico como operativo, para que puedan desarrollar proyectos dentro del sector gobierno con confianza y continuidad”: Adriana Fernández, Gerente Comercial de Gobierno en Techzone
Techzone señaló que el sector gobierno representa una oportunidad de negocio para el canal debido al proceso de modernización tecnológica que atraviesa el país. En este escenario, la compañía invitó a los canales a integrarse a esta vertical, al destacar que contaban con respaldo comercial, técnico y operativo para desarrollar proyectos complejos dentro del sector público y capitalizar la transición hacia entornos más digitalizados.
