
Dynatrace Impulsa la Observabilidad en México
•La compañía identificó oportunidades en el sector financiero, retail, Healthcare, aseguradoras y minería para 2025
•Dynatrace utiliza su IA, Davis, para automatizar procesos y liberar recursos para la innovación
•El desarrollador ofrece programas de capacitación y certificación para facilitar la integración de sus herramientas
•La implementación efectiva de soluciones de observabilidad sigue siendo un reto para muchas empresas, no obstante, Dynatrace busca que sus clientes adopten un enfoque proactivo en la identificación y resolución de problemas
La edición Dynatrace Innovate 2024 Ciudad de México, resultó ser un espacio donde se pudieron compartir experiencias, aclarar dudas y obtener información de valor desde el desarrollador, que benefició a los partners y asistentes para sus negocios. La empresa especializada en observabilidad y automatización para TI, ofrece soluciones integradas que permiten a las empresas identificar y resolver problemas con precisión, su enfoque combina inteligencia artificial para análisis de causas raíz, predicción de problemas y mejora de la experiencia del usuario, con un repositorio común de datos, sus herramientas permiten la observación de métricas y rastreos en tiempo real.
“Hoy en día, las aplicaciones deben funcionar de manera óptima, sin fallos, y siempre con un enfoque claro en la seguridad, creemos firmemente que, para lograrlo, es esencial contar con observabilidad y automatización, lo que nos permitirá prever incidentes y reducir su impacto, esta visión nos lleva a un futuro donde el software funcione de manera perfecta, mejorando la experiencia del usuario y garantizando un rendimiento impecable”: Gerardo Rubio, VP Sales NOLA en Dynatrace.
De esta forma, el enfoque principal del evento fue brindar valor a los asistentes con una agenda centrada en la importancia de asegurar que las aplicaciones funcionen de manera óptima y continua, un reto cada vez más relevante en el entorno actual, además, durante el espacio se destacó que las aplicaciones deben ser capaces de observar y analizar su comportamiento en un contexto seguro, lo que resulta esencial para garantizar su correcto funcionamiento, esto junto a la seguridad fue uno de los temas clave debido a la creciente complejidad de las aplicaciones, impulsada en gran medida por la explosión de datos, lo que ha dificultado el manejo y análisis de la información de manera eficiente.
Es así que, la propuesta presentada por la empresa se basó en la implementación de procesos de automatización que permitan observar y predecir problemas, con el objetivo de reducir las incidencias que afectan el rendimiento de las aplicaciones, al alcanzar este nivel de predicción y automatización, se espera que las aplicaciones operen de manera más eficiente y sin interrupciones.
“En el ámbito de TI, apenas estamos rascando la superficie del verdadero potencial que ofrece la inteligencia artificial, como bien lo menciono, “no se puede hacer IA sin buenos datos. Si tienes buenos datos, tienes buena IA”; esto es fundamental, porque sin datos precisos y bien estructurados, cualquier esfuerzo en inteligencia artificial está condenado a ser ineficaz, los datos son el combustible que impulsa a la IA, y su calidad, junto con el contexto en el que se obtienen y utilizan, determinan en gran medida el éxito de las soluciones que se desarrollan, es por eso que, antes de pensar en implementar tecnologías avanzadas, debemos enfocarnos primero en obtener y gestionar datos de calidad”: Philippe Deblois, VP Global Solutions Engineering en Dynatrace.
El trabajo con los canales
La empresa compartió a través de Miguel Ángel Alarcón, responsable del área de partners para la región NOLA (México, Centroamérica y Caribe) de Dynatrace, buscar que los asistentes, principalmente tomadores de decisiones, comprendan la importancia de la observabilidad y cómo su plataforma integral puede apoyar esta práctica en diversas industrias, por lo que el Dynatrace Innovate 2024 sirve como escaparate para dar a conocer este y otros temas relevantes a sus partners.
Es así que, Alarcón refirió que el perfil de los asistentes a la edición Dynatrace Innovate 2024 Ciudad de México, incluyó alrededor de 200 personas, entre clientes y partners, quienes también actúan como patrocinadores y ofrecen servicios relacionados con la observabilidad, explicando que las principales oportunidades en México hacia 2025 están en sectores como el financiero, retail, Healthcare, aseguradoras y minería, donde el manejo de datos es crucial para la toma de decisiones.
“En Dynatrace, la práctica de observabilidad está creciendo de manera exponencial a nivel global y México no es la excepción, vemos grandes oportunidades en sectores como el financiero, retail, Healthcare y aseguradoras, donde el uso eficiente de los datos es crucial para la toma de decisiones, la pandemia aceleró la transformación digital en muchas industrias, y hoy estamos en una etapa de modernización donde Dynatrace, junto con nuestros partners, ayuda a que el software funcione de manera óptima y los datos extraídos se traduzcan en impactos positivos de negocio”: Miguel Ángel Alarcón, responsable del área de partners para la región NOLA (México, Centroamérica y Caribe) de Dynatrace.
No obstante, y aunque todos los sectores generan datos, algunos tienen una mayor afinidad con estas tecnologías, lo que permite a Dynatrace ofrecer soluciones específicas para sus necesidades.
Por otro lado, Miguel Ángel Alarcón, también explicó que la inteligencia artificial y el machine learning han jugado un papel importante en la plataforma de Dynatrace, con su propia tecnología de IA llamada Davis, esta IA, junto con herramientas como Grail, facilita la automatización de procesos y la toma de decisiones basada en datos, liberando a las personas para enfocarse en la innovación.
Por último, la compañía aseguró que han enfrentado desafíos significativos en ciberseguridad y adopción de soluciones de observabilidad, buscando que sus clientes sean proactivos en la identificación de problemas, por ello, la compañía ofrece un programa de certificación para socios que incluye bootcamps virtuales y sesiones prácticas, lo que facilita la integración de sus herramientas en un ecosistema más amplio con proveedores de nube como AWS y Microsoft Azure.
Finalmente, a medida que se acerca 2025, Dynatrace enfatizó en que se prepara para asegurar una adopción efectiva de sus soluciones en diversos sectores, incluido el de telecomunicaciones.
“En Dynatrace, somos conscientes de que uno de los mayores desafíos en el panorama actual es la adopción de nuestras plataformas por parte de las empresas, aunque las organizaciones de gran tamaño han entendido la importancia de la observabilidad, el reto sigue siendo implementar efectivamente estas herramientas en todas sus líneas de negocio, nuestra plataforma incluye un módulo de seguridad, AppSec, que permite una colaboración cruzada para abordar problemas de raíz y ser más proactivos que reactivos, para apoyar a nuestros partners, ofrecemos certificaciones a través de Dynatrace University, que incluyen bootcamps virtuales y Hot Labs, facilitando así la integración de nuestras soluciones en sus operaciones”: Miguel Ángel Alarcón.