Transformando el Transporte en Oportunidades: la Era de la Geolocalización y la Telemática

• El mercado global de sistemas de gestión de flotas se proyecta alcanzar los 71.7 mil millones de dólares para 2030, con un crecimiento anual compuesto del 16.9% para las soluciones

• La integración de la geolocalización y la telemática ha optimizado rutas, asignación de recursos y monitoreo de conductores, generando ahorro de costos y mejor servicio al cliente

• Las soluciones de geolocalización también enfrentan desafíos, como la seguridad cibernética que requiere medidas de protección avanzadas para garantizar la integridad de los sistemas

• La adopción de tecnologías como IoT y IA está optimizando la gestión de flotas en México, mejorando la eficiencia operativa y promoviendo el desarrollo de aplicaciones móviles y basadas en la nube, para una toma de decisiones más sofisticada

La geolocalización de flotillas y la telemática han emergido como tecnologías cruciales en la gestión eficiente de vehículos comerciales en México, estas soluciones ofrecen una amplia gama de beneficios, desde el seguimiento en tiempo real hasta el monitoreo del rendimiento del vehículo y la gestión de flotas; sin embargo, también enfrentan diversos desafíos y oportunidades en el mercado mexicano para las empresas especializadas en este rubro.

Mercado global: Impacto, eficiencia y oportunidades

De acuerdo con el estudio publicado por la Consultora global McKinsey & Well Company, “Fleet Management Systems”, el mercado global de sistemas de gestión de flotas está experimentando un crecimiento notable, proyectándose alcanzar un impresionante tamaño de 71.7 mil millones de dólares para el año 2030.

El informe destacó que este crecimiento está siendo impulsado principalmente por el segmento de soluciones, que se espera alcance los 43.9 mil millones al final del período de análisis, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16.9%. Además, los servicios relacionados con estos sistemas también están experimentando un aumento considerable, con una proyección de CAGR del 19.7% para los próximos ocho años.

Entre los mercados con mayor crecimiento y desarrollo están: Estados Unidos de América (con una estimación de 6 mil millones en 2022), China (con una proyección de crecimiento anual del 24%, sea una fuerza significativa en el mercado global, alcanzando un tamaño de $13.6 mil millones para 2030), Japón (14.3% durante el período de 2022 a 2030), Canadá (16.1% durante el período de 2022 a 2030) y Alemania (con una tasa compuesta anual de aproximadamente el 15.6%).

Este informe proporciona una visión integral del mercado global de sistemas de gestión de flotas, destacando las oportunidades de crecimiento tanto a nivel regional como sectorial. “La geolocalización se ha convertido en una herramienta clave para la gestión de flotas al proporcionar información en tiempo real sobre la ubicación exacta de cada vehículo”, explicó José Liborio Calderón, Country Manager en Geotab.

Esta tecnología, complementada con soluciones telemáticas, ha permitido optimizar rutas, mejorar la asignación de recursos y monitorear el rendimiento de los conductores, adicionalmente, ha aumentado la eficiencia operativa al facilitar una toma de decisiones más informada y rápida, lo que se traduce en ahorro de costos y mejor servicio al cliente.

“Esto ha permitido a las empresas optimizar rutas, reducir tiempos de viaje, mejorar la asignación de recursos y monitorear el rendimiento de los conductores”: José Liborio Calderón.

Al respecto de este tema, Jenaro López, Director de Estrategia Comercial Corporativa en Ubic GPS, describió que las soluciones de la empresa son herramientas que proporciona más que la ubicación en el mapa, ofreciendo una estructura integral para fortalecer la operación y logística empresarial, manejando dos segmentos: vehicular y de activos fijos, distribuyendo su propio hardware de la marca TOPFLYtech, con un portafolio de soluciones tecnológicas adaptadas a diversas necesidades, desde GPS básicos hasta sistemas avanzados de control de combustible y sensores de seguridad.

“La geolocalización es clave para resolver los desafíos de operación, logística y seguridad vial en el transporte de carga, permite controlar la flota, generar alertas para mantenimientos oportunos y visualizar el comportamiento del conductor, lo que mejora la eficiencia y reduce riesgos”: Jenaro López.

Desafíos y soluciones

Como bien se observó, el potencial de negocio alrededor de la geolocalización y la telemática es exponencial, sin embargo, para poder aprovechar las oportunidades existentes se requiere no perder de vista los desafíos que conlleva las soluciones de seguimiento y monitoreo de flotas, ya que no solo optimizan la gestión operativa de una empresa, sino que también desempeñan un papel crucial en la protección de sus activos.

La combinación de tecnologías avanzadas y medidas de seguridad garantiza una mayor tranquilidad y protección contra posibles amenazas como el robo y el uso no autorizado de vehículos.

De esta forma, las soluciones que integra Ubic GPS también considera la seguridad a la par de la eficiencia operativa, administración y logística, en ese tenor de ideas Jenaro López mencionó, “El tema de la administración, del control, de la eficiencia de tiempos, de poder hacer más eficiente, es esencial para optimizar la operación”. Además, aseguró que permite un control detallado de la flota, con alertas automatizadas para mantenimientos oportunos y la capacidad de monitorear el comportamiento del conductor.            

Por otro lado, se destacó su relevancia en la seguridad, especialmente en áreas propensas al robo, donde la tecnología de geolocalización facilita la recuperación de activos robados y el seguimiento en tiempo real para aplicar protocolos de seguridad.

“En México, desafortunadamente enfrentamos un problema de inseguridad en las carreteras, especialmente en ciertas regiones como Puebla y el Estado de México, donde ocurre aproximadamente el 70% de los robos, esta situación resalta la importancia de la tecnología en la seguridad vial, no solo para la recuperación de activos robados, sino también para garantizar una visualización en tiempo real de la operación logística y la capacidad de aplicar protocolos de seguridad de manera remota, como el paro de motor, desde cualquier dispositivo electrónico”: Jenaro López.

¿Cuál es el porcentaje del robo de carga en México en 2023?

De acuerdo con el “Informe Anual de Robo de Transporte de Carga 2023”, de Overhaul, en 2023 se registró un aumento del 3.1% en el robo de carga en México, totalizando 20 mil 746 incidentes, en comparación con 2022.

La región Centro & Sureste concentró el 81% de los robos, siendo el Estado de México y Puebla las entidades con más incidentes, y los productos más robados fueron alimentos y bebidas, seguidos de construcción e industrial.

Además, se observaron incrementos significativos en robos de autos y partes, así como en productos farmacéuticos, por lo que y derivado de lo s resultados, Overhaul estableció una alianza con Aleatica para fortalecer la seguridad en el Circuito Exterior Mexiquense.

Por último, pero no menos importante, la empresa especializada en gestión de riesgos de la cadena de suministro aseguró que para 2024, se estima un aumento base del 1.7% en el robo de carga.

Así bien, el año 2024 se presenta como un período crucial para la gestión de flotas mediante tecnología avanzada, al respecto del tema, el Country Manager en Geotab, indicó que 2024 está siendo un año clave para la gestión de flotas a través de tecnología de vanguardia, destacó las oportunidades para desarrollar soluciones más sofisticadas y personalizadas de geolocalización y telemática que permitan aprovechar al máximo los datos de ubicación en tiempo real, mejorando así la eficiencia operativa y la toma de decisiones.

Además, Geotab subrayó la importancia de la integración con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el internet de las cosas (IoT) para ofrecer funciones más avanzadas, como el mantenimiento predictivo, la optimización de rutas autónomas y la gestión de flotas autónomas.

Lo anterior, es decir la seguridad, es una muestra de los desafíos a los que, como casi cualquier otra industria o mercado, la geolocalización y la telemática enfrentan de forma sistemática y no puede existir margen de error en algo tan sensible como perder el control de una flotilla, para muestra un botón. La Consultora Deloitte realizó una investigación que nombró “El Control de la Flota Salió Mal. Respuesta a una Amenaza Moderna”, encabezada por Jan Vanhaecht, donde presentó los resultados obtenidos al realizar una “auditoria” a una empresa dedica al control y gestión de flotillas vehiculares.

Como primera observación, apuntó a que la proliferación de dispositivos “inteligentes” o “conectados” ha transformado tanto los hogares como las empresas, brindando una amplia gama de beneficios, pero también presentando desafíos significativos, puesto que esta conectividad omnipresente no excluye a los vehículos, que se han convertido en blancos cada vez más atractivos para los piratas informáticos.

Con la amenaza latente de ciberataques que aprovechan cualquier brecha en el software, hardware o sistemas de comunicación, la seguridad cibernética emerge como una prioridad ineludible en el sector automotriz. La protección de los datos del vehículo y la garantía de la integridad de sus sistemas son imperativos cruciales en la era de la conectividad.

El resultado fue que, al examinar un dispositivo conectado a vehículos que proporciona seguimiento por GPS y diagnósticos remotos – lo que permite a las organizaciones monitorear el uso de los coches, realizar diagnósticos a distancia y rastrear vehículos con material sensible o robados – las medidas de seguridad no eran las adecuadas, existiendo el riesgo de que los piratas informáticos tomen el control remoto de los vehículos, con consecuencias graves y a través de SMS. Lo que efectivamente sucedió como parte de la prueba, tomando el control de 50 mil vehículos y evidenciando la fragilidad de la seguridad.

Tendencias actuales

Si bien es cierto que muchas de las tecnologías recientes que se pueden aplicar a la telemática o geolocalización aun no están en el país, si es importante que los canales reconozcan la integración en los diversos sistemas, recordemos que Estados Unidos de América es uno de los principales mercados para estos desarrollos y desde ahí podría venir el primer contacto u oportunidades de negocio.

Entre las tendencias más destacadas en el mercado mexicano de geolocalización de flotillas y telemática se encuentran la integración de tecnologías emergentes como el IoT y la IA para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Además, se observa un creciente interés en soluciones móviles y basadas en la nube que permitan un acceso remoto y una gestión flexible de las flotas.

“En el ámbito de la gestión de flotas vehiculares, observamos tendencias significativas que perfilan el futuro del sector, aunque algunas innovaciones aún se encuentran en etapas incipientes en Latinoamérica, desde Geotab identificamos importantes desarrollos, comenzando por la integración de IoT, IA y la computación en la nube, para ofrecer soluciones avanzadas, la electrificación de flotas con un enfoque en la sostenibilidad para reducir emisiones y cumplir con regulaciones ambientales, el énfasis en la seguridad vehicular mediante el monitoreo en tiempo real y la detección de desvíos no autorizados, y la perspectiva de la autoconducción como una realidad futura que requerirá un monitoreo de flotas más avanzado y detallado”: José Liborio.

La demanda de soluciones móviles y aplicaciones de gestión de flotas está en aumento y los conductores y los gerentes de flotas están buscando acceso en tiempo real a información crítica sobre la ubicación y el rendimiento de los vehículos, lo que está impulsando el desarrollo de aplicaciones móviles cada vez más sofisticadas, situación que ha abierto otros frentes como la comercialización de vehículos definidos por software (Por sus siglas en inglés SDV), esto de acuerdo con el estudio “Vehículos definidos por software: cómo los jugadores pueden tomar el camino correcto” de Constantin Gall y Jan Sieper, colaboradores de la consultora Ernst & Young (EY), en el que básicamente afirman que el sector automotriz está en un momento crucial de transformación, donde los fabricantes de equipos originales y los proveedores deben moverse rápidamente para pasar de la fase de experimentación a una fase de comercialización efectiva de vehículos definidos por software (SDV).

Esta transición requiere una comprensión clara de los potenciales y riesgos asociados con la transformación del SDV, así como la identificación de tres pasos clave para una transformación exitosa: la identificación de grupos de valor y brechas de capacidad, la preparación de personas, organizaciones, tecnología y capital, y el seguimiento y ajuste continuo del proceso de transformación, por lo que el estudio cerró asegurando que subestimar esta transformación no es una opción, ya que el ecosistema se prepara para un cambio significativo hacia un negocio de software rentable a gran escala.

Aunque en la actualidad en México no estén presentes tecnología como los SDV, Ubic GPS sostuvo que la industria está adoptando tecnologías emergentes como la IA y el Business Intelligence para mejorar la eficiencia y la seguridad, lo que ha traído también el uso de cámaras de tablero (dashcams) con sistemas de IA para monitorear el comportamiento del conductor y mejorar la seguridad vial.

Implementación exitosa

La implementación exitosa de tecnologías de geolocalización en la gestión de flotillas vehiculares requiere considerar varias mejores prácticas, como señaló Jenaro López. En primer lugar, destacó la importancia de mantenerse actualizado con las últimas soluciones del mercado y ofrecer un portafolio diversificado y accesible, siempre pensando en el costo-beneficio y el retorno de inversión para las empresas. “Constantemente estar viendo qué nuevas soluciones hay en el mercado, en la industria, para poder ofrecer un portafolio y un abanico de soluciones variado, accesible”: recomendó.

“La implementación exitosa de tecnologías de geolocalización en la gestión de flotillas vehiculares requiere definir objetivos claros, evaluar las necesidades específicas y adoptar un enfoque gradual para garantizar una transición suave y efectiva”: José Liborio Calderón, Country Manager en Geotab.

Por otro lado, también es esencial definir objetivos claros para mejorar la eficiencia operativa, por lo que es crucial que se evalúen las necesidades específicas del negocio y de la flota antes de seleccionar una solución de GPS y telemática. “Recomendamos implementar la tecnología de manera gradual para facilitar la transición y la capacitación del personal. Estas prácticas asegurarán una implementación exitosa y maximizarán los beneficios de las tecnologías de geolocalización”, subrayó Liborio.

“La elección cuidadosa del hardware y software adecuados es fundamental para una implementación exitosa de tecnologías de geolocalización en la gestión de flotillas vehiculares, además, es crucial que las empresas de transporte de carga evalúen su presupuesto y prioricen soluciones que generen beneficios tangibles y una mayor eficiencia operativa”: Jenaro López.

Anotaciones finales

En el marco de las conclusiones se destacan la importancia creciente de la geolocalización y la telemática en la gestión de flotas vehiculares en México, subrayando sus beneficios en términos de eficiencia operativa, seguridad y rentabilidad. Se señaló que estas tecnologías han emergido como cruciales para optimizar las operaciones de empresas comerciales, proporcionando seguimiento en tiempo real, monitoreo del rendimiento del vehículo y gestión de flotas.

Como segundo elemento a considerar está el mercado global de sistemas de gestión de flotas, el cual está experimentando un crecimiento notable, impulsado principalmente por el segmento de soluciones y los servicios relacionados, donde se destacan algunos mercados con mayor crecimiento y desarrollo, como Estados Unidos, China, Japón, Canadá y Alemania.

No obstante, se enfrentan desafíos como la seguridad cibernética y la preocupación por el retorno de la inversión, ya que la implementación exitosa de estas tecnologías requiere considerar mejores prácticas, como mantenerse actualizado con las últimas soluciones del mercado, definir objetivos claros y adoptar un enfoque gradual.

Finalmente, en las tendencias emergentes que se abren paso en el mercado mexicano, están la integración de tecnologías como el IoT y la IA, así como un aumento en la demanda de soluciones móviles y basadas en la nube.

En resumen, la gestión inteligente de flotas está demostrando ser fundamental para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad en el transporte comercial, y aunque existen desafíos, se espera un crecimiento continuo y una mayor adopción de estas tecnologías en el futuro.