En infraestructura las oportunidades se ubican en PyMEs hasta Data Centers
• La democratización del acceso a tecnologías avanzadas es crucial para evitar la ampliación de la brecha digital entre líderes del mercado y rezagados
• La inversión en infraestructura presenta oportunidades para los intermediarios y/o canales de convertirse en asesores tecnológicos y diversificar su oferta de servicios
• Las tendencias en infraestructura se centran en tecnologías convergentes, soluciones sostenibles y el liderazgo de la fibra óptica
• Escuchar las necesidades del cliente es fundamental para que el canal realice una gestión eficiente y sostenible de proyectos de infraestructura
La infraestructura de Tecnologías de la Información (TI) es una columna vertebral crucial para el canal de distribución en 2024, impulsando la eficiencia, la innovación y la competitividad en un mercado cada vez más dinámico y exigente, sus alcances, oportunidades y desafíos son fundamentales para comprender su papel central en la cadena de suministro global.
En primer lugar, la infraestructura TI facilita la gestión integral de la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega al cliente final. Permite una visibilidad en tiempo real de los inventarios, la demanda del mercado y el estado de los pedidos, lo que optimiza la planificación y minimiza los costos operativos, de ahí su importancia, aunque no es lo único, sino que también habilita la implementación de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas (IoT) y la analítica avanzada, que permiten la automatización de procesos, la personalización de servicios y la predicción de tendencias, mejorando así la experiencia del cliente y aumentando la lealtad hacia las marcas o empresas.
Análisis del impacto de la inversión en infraestructura
En los últimos años, la inversión en infraestructura en los canales de distribución y comunicación ha tenido un impacto significativo, especialmente en sectores como los data centers y los servicios en la nube. Como señaló Luis Gerardo García, Director General de PNY para América Latina, este impacto se ha traducido en un beneficio destacado para los grandes proveedores de la nube y los data centers, mientras que las pequeñas y medianas empresas, así como los distribuidores de valor agregado de tamaño medio, han experimentado un rezago preocupante, derivado de lo anterior, se observa una tendencia hacia la centralización del poder y los recursos en manos de los principales actores del mercado.
“La inversión en infraestructura en los canales de distribución y comunicación ha tenido un impacto significativo en los últimos años, evidenciando una evolución importante, especialmente en los sectores de los data centers y servicios en la nube; sin embargo, observamos con preocupación una tendencia hacia la centralización del poder y recursos en manos de los grandes proveedores, dejando rezagadas a las pequeñas y medianas empresas, en este contexto, es vital democratizar el acceso a tecnologías como la inteligencia artificial y promover la innovación en todos los sectores, para no quedar rezagados frente a las oportunidades del futuro digital”: Gerardo García, Director General de PNY para América Latina.
Así bien, muchas empresas, especialmente las medianas y emergentes, enfrentan dificultades para asumir los costos y riesgos asociados con la migración a soluciones en la nube, lo que podría limitar su capacidad para competir en un entorno cada vez más digitalizado y basado en datos.
En este sentido, es crucial explorar vías para democratizar el acceso a tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, al tiempo que se abordan las preocupaciones legítimas sobre la seguridad y la privacidad de los datos. De lo contrario, existe el riesgo de que la brecha digital entre los líderes del mercado y los rezagados se amplíe aún más, dejando a muchas empresas fuera de juego en la economía digital del futuro, y es ahí donde está la apuesta fuerte que hace PNY.
Otro aspecto clave en la infraestructura es el tema relacionado con las redes eléctricas, y es que, si bien se puede tener equipo sofisticado, es necesario siempre contar con un respaldo que permita un suministro adecuado de energía eléctrica, así lo explico Daniel Pensabé, Director Comercial CDP México, “no contamos con una red eléctrica estable por lo cual es importante contar con UPS CDP para cualquier equipo que necesite energía eléctrica”. Desde luego, el directivo coincidió en que la inversión ha impulsado la implementación de tecnologías avanzadas como la Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA), lo que ha mejorado significativamente la gestión de inventarios y la logística de distribución, asimismo, se ha fortalecido la conectividad, facilitando una comunicación más eficiente entre fabricantes, distribuidores y clientes.
“La inversión en infraestructura es clave para el desarrollo económico y tecnológico del país, la modernización de las redes de energía y comunicación, junto con soluciones como UPS y Nobreaks CDP, promueven la productividad y eficiencia de las empresas; los canales deben capitalizar estas oportunidades, especialmente en áreas con problemas de voltaje o cortes de energía constantes, asesorando sobre soluciones adecuadas mediante UPS para optimizar el rendimiento”: Daniel Pensabé, Director Comercial CDP México.
Es así que, ha habido una evidente y notable auge y expansión en áreas como la computación en la nube, la inteligencia artificial y la migración hacia soluciones basadas en servicios, este progreso ha generado un crecimiento constante en la industria de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), y las perspectivas apuntan hacia una continuación de esta tendencia, aunque posiblemente con un ritmo más moderado, pero aún en ascenso hacia el futuro.
Oportunidades estratégicas: Aprovechando la inversión en infraestructura para los canales
En lo que respecta a las oportunidades que brinda la inversión en infraestructura para el progreso económico y tecnológico del país, se destaca la posibilidad para los intermediarios de convertirse en asesores tecnológicos, lo que implica ofrecer una variedad de soluciones en lugar de simplemente participar en transacciones comerciales y así diversificar su oferta de servicios y adaptarse mejor a las cambiantes demandas del mercado.
“La inversión en infraestructura presenta una ventana de oportunidad para el desarrollo económico y tecnológico del país, para los canales, esta inversión representa la posibilidad de transformarse en asesores tecnológicos, ofreciendo un abanico de soluciones en lugar de limitarse a un enfoque transaccional, esta nueva faceta les permite adaptarse mejor a las necesidades del mercado y diversificar su cartera de servicios”: Isaí Soto, Ingeniero de Aplicaciones UPS en Koblenz.
Al respecto de las oportunidades, Carlos Guerra, Director General Luguer, comentó que la inversión en infraestructura no solo representa una oportunidad, sino una necesidad imperiosa para el desarrollo económico y tecnológico del país, “No se puede concebir avance en ningún sector sin un sólido respaldo en infraestructura, es por ello que el reenfoque hacia áreas de instalaciones y desarrollo de infraestructura es crucial para fortalecer las empresas y garantizar su progreso”.
“Las tendencias más destacadas en la planificación y ejecución de proyectos de infraestructura en 2024 están enfocadas principalmente en la construcción de centros de datos y la infraestructura para sistemas de seguridad y videovigilancia; estas inversiones no solo impactan significativamente en los índices de competitividad del país, sino que también contribuyen al desarrollo de empleos bien remunerados”: Carlos Guerra, Director General Luguer.
Tendencias transformadoras en 2024
En cuanto a las tendencias, la infraestructura TI está experimentando una rápida evolución en varios frentes, por un lado, la computación en el borde (edge computing) está ganando terreno, permitiendo el procesamiento de datos en tiempo real más cerca de la fuente, lo que reduce la latencia y mejora la capacidad de respuesta.
Cabe resaltar que Edge no es la única tendencia, ya que, de acuerdo con Víctor Juárez, Ingeniero Técnico en Sistemas de Panduit México, la planificación de infraestructura se centra en tecnologías convergentes y soluciones sostenibles, destacando el liderazgo de la fibra óptica como medio de transmisión. “Esto impulsa el desarrollo de centros de datos y edificios inteligentes, como hospitales y fábricas. La proliferación de dispositivos conectados en empresas también exige un mayor ancho de banda, con la fibra como columna vertebral de la red interna”.
“Estas tendencias están impactando en la competitividad global al fomentar la eficiencia, la resiliencia y el acceso a la información, los países que invierten en infraestructuras modernas y sostenibles se vuelven más atractivos para las inversiones, generan empleos y mejoran la calidad de vida; por tanto, la planificación de infraestructura en 2024 se basa en la convergencia tecnológica, la sostenibilidad y la búsqueda de la competitividad global”: Víctor Juárez, Ingeniero Técnico en Sistemas de Panduit México.
De esta forma, la inversión ha impulsado cambios y tendencias clave, como la digitalización y automatización, la optimización de la cadena de suministro, la expansión de la capacidad y alcance, la adopción de tecnologías emergentes y un mayor énfasis en la experiencia del cliente, sumado a esto, las oportunidades que ofrece la inversión en infraestructura para el desarrollo económico y tecnológico del país, los canales pueden aprovecharlas para mejorar su competitividad, impulsar la innovación, crear empleo y desarrollar cadenas de valor más eficientes y sostenibles, estimulando la innovación y facilitando el desarrollo de cadenas de valor más integradas y eficientes mediante alianzas estratégicas con otros actores de la cadena de suministro.
“Las tendencias en la planificación y ejecución de proyectos de infraestructura se centran en la sostenibilidad ambiental, la digitalización, la resiliencia al cambio climático y la colaboración público-privada, estas tendencias están teniendo un impacto positivo en la competitividad global al mejorar la calidad, eficiencia y sostenibilidad de la infraestructura de los países, además, la digitalización y el uso de tecnologías avanzadas permiten una mayor eficiencia en la gestión de proyectos, mientras que la colaboración entre el sector público y privado acelera la implementación de proyectos y mejora su calidad, aumentando así la competitividad global”: Miguel Ángel Pérez, Gerente de División Redes y Seguridad en PCH Mayoreo.
Desafíos y soluciones: Superando obstáculos en proyectos de infraestructura
En medio de un panorama desafiante para las empresas más pequeñas del sector tecnológico, expertos señalan caminos alternativos para superar los retos y capitalizar nuevas oportunidades, por lo que Gerardo García, representante de la industria, enfatizó en la importancia del conocimiento en la implementación de soluciones de inteligencia artificial, destacando la capacidad de los distribuidores para ofrecer opciones más allá de las grandes corporaciones. “Nuestros distribuidores deben entender que ellos pueden integrar soluciones con inteligencia artificial que no necesariamente dependen de la nube”: aseguró.
De esta forma, PNY explicó que, a través de una estrategia híbrida, los distribuidores pueden personalizar soluciones tecnológicas según las necesidades específicas de sus clientes, ofreciendo un portafolio más amplio y diversificado, además, la colaboración con proveedores de financiamiento puede ser clave para ofrecer soluciones integrales y accesibles a los clientes.
“Estamos haciendo sociedad con distribuidores que ofrecen estos sistemas de financiamiento que pueden ser parte de la solución para los clientes, además, creemos que ha llegado el momento de vender conocimiento acompañado y reforzado con el hardware; el valor está en el conocimiento y cómo usar las herramientas que hoy tenemos”: Gerardo García.
Este enfoque, centrado en el conocimiento y la personalización de soluciones, marca una nueva era en la industria tecnológica, donde el valor radica en la habilidad para adaptarse y aprovechar al máximo las herramientas disponibles, asimismo, y con una mentalidad centrada en la innovación y la colaboración, los canales pueden enfrentar los desafíos del futuro y seguir impulsando el desarrollo de la industria hacia nuevos horizontes de éxito.
“Los desafíos más importantes que enfrentan los proyectos de infraestructura incluyen la obtención de financiamiento, la complejidad de las regulaciones y la garantía de la sostenibilidad a largo plazo, y los canales pueden superar estos desafíos estableciendo alianzas estratégicas con entidades financieras”: Daniel Pensabé.
Pareciera que no existe mucho que añadir al panorama tan completo que las empresas consultadas para este especial han dibujado, no obstante, los canales también deben adoptar una actitud de escucha activa hacia las necesidades del cliente como parte de las mejores prácticas.
“Escuchar más y hablar menos es fundamental en la gestión eficiente y sostenible de proyectos de infraestructura. Necesitamos entender cuáles son los desafíos y objetivos reales de nuestros clientes antes de ofrecer soluciones”, destacó el Director General de PNY para América Latina durante una reciente entrevista para eSemanal. Además, subrayó la importancia de hacer las preguntas adecuadas para comprender a fondo las necesidades de los clientes. “Hoy más que nunca se necesita una venta de nivel consultoría porque no hay una solución única para todos los retos de nuestra industria”, añadió.
“La recomendación básica es estar cerca de sus clientes y detectar áreas de oportunidad, tales como cortes eléctricos, daños a tarjetas electrónicas, líneas de proceso detenidas e internet inestable”: Daniel Pensabé.
Visión de futuro: Colaboración para el desarrollo de infraestructura
La proyección de 40 mil millones de dólares en inversión en infraestructura en México, según el Plan Nacional de Infraestructura, ofrece una oportunidad significativa para que los canales de distribución capitalicen este impulso y contribuyan al crecimiento económico y la creación de empleo en diversos sectores. “La construcción y operación de proyectos de infraestructura generan una gran cantidad de empleos en una variedad de industrias, incluyendo construcción, ingeniería, transporte, logística, manufactura y servicios”: apuntó Miguel Ángel Pérez, Gerente de División Redes y Seguridad en PCH Mayoreo.
“La inversión en infraestructura también ofrece oportunidades para la innovación y el desarrollo de tecnologías avanzadas que mejoren la eficiencia, la sostenibilidad y la seguridad de los proyectos de construcción”: Miguel Ángel Pérez.
La proyección de inversión en infraestructura en México representa una oportunidad para que los canales de distribución capitalicen esta tendencia y contribuyan al crecimiento económico y la creación de empleo en diversos sectores. Al participar activamente en proyectos de construcción, proporcionar servicios de logística y distribución, desarrollar proyectos complementarios y promover la innovación tecnológica, los canales pueden aprovechar al máximo esta oportunidad y generar impactos positivos en la economía y la sociedad.
“La combinación de una inversión proyectada de 35 mil millones de pesos debido al Nearshoring y un estimado del 3.5% del PIB augura una serie de inversiones de iniciativa privada año tras año, que podrían oscilar entre el 50% y el 70%, este escenario promete una renovación tecnológica en empresas y la adquisición de equipos nuevos para los complejos industriales emergentes en el año 2024”: Isaí Soto, Ingeniero de Aplicaciones UPS en Koblenz.
Por otro lado, los centros de datos desempeñan un papel crucial en la infraestructura digital al facilitar la comunicación entre dispositivos, así como al procesar y almacenar grandes volúmenes de datos generados por la digitalización. “El centro de datos se enfrenta a uno de los retos más importantes, ya que debe garantizar una alta disponibilidad, permitir grandes velocidades para transmisión de datos y sobre todo reducir su huella de carbono”, señaló Isaí Soto. Esto ha llevado a cambios significativos en la infraestructura utilizada, como la adopción de sistemas mixtos de enfriamiento y el desarrollo de enfriamiento de servidores mediante inmersión en líquido. “El cambio que vemos nos da una idea general de a dónde vamos y a dónde se están enfocando los recursos prioritarios”, finalizó el Ingeniero de Aplicaciones UPS en Koblenz.
“El aumento de la inversión en infraestructura abre nuevas oportunidades para los canales de tecnología y telecomunicaciones, principalmente en servicios de implementación de infraestructura, crecimiento de centros de datos, soluciones de seguridad cibernética y servicios en la nube está en alza, brindando un terreno fértil para la expansión del negocio, para capitalizarlas, es esencial que el canal establezca asociaciones con proveedores confiables, mantener al personal capacitado y actualizado, y cultivar relaciones sólidas con los clientes para garantizar el éxito a largo plazo”: Carlos Guerra.
Una mirada a largo plazo
Como último punto es necesario abordar otra arista dentro del tema de infraestructura, y es que, en un país donde la disparidad en el acceso a la infraestructura es evidente, la pregunta sobre cómo garantizar la inclusión y equidad en su acceso, especialmente en áreas rurales y desatendidas, ha sido un tema de discusión constante, expertos y líderes de opinión han destacado la necesidad de medidas concretas para abordar esta problemática.
“Garantizar un acceso equitativo a la infraestructura, sobre todo en zonas rurales, requiere un esfuerzo conjunto; inversión pública en construcción y mejoras, subsidios para sectores vulnerables, capacitación en uso de la infraestructura y participación de las comunidades son algunas medidas clave, además, regulaciones que promuevan la accesibilidad son fundamentales”: Víctor Juárez.
En este contexto, Panduit ha expresado su compromiso con la inclusión y la accesibilidad en la infraestructura, trabajando con gobiernos, empresas y comunidades para lograr que la infraestructura sea accesible para todos, asimismo, ofrecen soluciones asequibles y adaptables a zonas rurales, y cuentan con equipos de expertos para apoyar la planificación, desarrollo y uso efectivo de la infraestructura para asegurar el éxito de los proyectos.
En resumen, la necesidad de inclusión y equidad en el acceso a la infraestructura ha impulsado un llamado a la acción que involucra a todos los sectores relevantes. La colaboración y la inversión son vistos como pilares fundamentales para construir un futuro más justo y sostenible para todos los ciudadanos.
Conclusiones
En 2024, la infraestructura TI emerge como una columna vertebral esencial del canal de distribución, potenciando la eficiencia, la innovación y la competitividad en un mercado dinámico y exigente. Su capacidad para gestionar integralmente la cadena de suministro, junto con la implementación de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial y el Internet de las cosas, ha revolucionado la forma en que las empresas operan y se relacionan con los clientes; sin embargo, persisten desafíos significativos, como la democratización del acceso a estas tecnologías para las empresas más pequeñas y emergentes, así como la garantía de una infraestructura eléctrica estable.
Aunque se proyecta un futuro prometedor con una inversión creciente y un enfoque en la sostenibilidad y la inclusión, es crucial que los actores del sector trabajen en colaboración para superar estos desafíos.
ESPECIALISTAS DE VALOR EN INFRAESTRUCTURA
CHICAGO DIGITAL POWER (CDP)
Ingrid Becerra Sieber, Country Manager México
La empresa especialista en suministro de energía segura, Chicago Digital Power (CDP), compartió las novedades de sus equipos enfocadas al sector de la infraestructura eléctrica que ofrece a los canales de distribución con oportunidades atractivas y al mercado en general, comenzando por los productos trifásicos de alta capacidad, diseñado para satisfacer las demandas más exigentes en infraestructura eléctrica. Ingrid Becerra Sieber aseguró. “Nuestro portafolio de soluciones en infraestructura eléctrica ofrece lo más nuevo y destacado en productos trifásicos de alta capacidad, con entrega inmediata en equipos que van desde 500VA hasta 9000kVA, asegurando una respuesta ágil y eficiente a las necesidades de nuestros clientes”.
Es de destacar que CDP México a lo largo del tiempo se ha posicionado como aliado estratégico para sus canales de distribución, ofreciendo una amplia gama de apoyos y diferenciadores.
“En CDP apoyamos al canal con: capacitaciones a nivel nacional sin costo, certificaciones técnicas, levantamientos a nivel nacional sin costo, asesoría técnica personalizada y registro de proyectos, además, garantizamos el mejor costo-beneficio, ofrecemos equipo demo para proyectos y licitaciones, precios en moneda nacional y una garantía de 2 años con cambio físico inmediato; nuestro equipo de ingeniería está disponible para asesorar en la adquisición del equipo adecuado según las necesidades específicas, mientras que el soporte técnico está disponible las 24 horas del día, asimismo, mantenemos alianzas comerciales con los principales distribuidores del país, fortaleciendo nuestra presencia y compromiso con el éxito de nuestros socios comerciales”: Country Manager México.
Por último, la directiva habló sobre su perspectiva y valoración del mercado en infraestructura, destacando el compromiso de CDP México en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas. “Este año estamos lanzando una serie de innovaciones emocionantes”, comentó. “Nuestra capacidad para personalizar equipos según las necesidades del cliente y ofrecer levantamientos sin costo en toda la república son ventajas clave que queremos destacar”.
Asimismo, hizo hincapié en la importancia de construir relaciones sólidas y duraderas con los canales de distribución. “Nos gustaría ser considerados como un socio estratégico para los canales de distribución”, afirmó. “Creemos en construir relaciones sólidas y duraderas que beneficien a todos los involucrados y estamos comprometidos en ir más allá de nuestro papel como fabricantes para asegurar la confianza del usuario final en nuestra marca y en los productos que ofrecemos”: finalizó Ingrid Becerra.
PNY
Gerardo García, Director General para América Latina
Con más de 30 años en el mercado, PNY presentó detalles sobre la amplia gama de soluciones y productos relacionados con infraestructura que la empresa ofrece, así lo explicó el Director General para América Latina, “nuestra oferta de valor se basa en no solamente vender el hardware, sino vender el conocimiento y acompañar a nuestros distribuidores de valor a desarrollar la solución que necesitan”.
Entre los productos más destacados de PNY se encuentran las tarjetas de video profesionales RTX, diseñadas especialmente para Workstations, así como las soluciones para Data Centers bajo la marca Tesla, que son ideales para centros de datos.
“Con tecnología NVIDIA, ofrecemos un amplio espectro de soluciones, desde tarjetas de video profesionales RTX hasta unidades de estado sólido y gráficos virtuales, permitiendo a las empresas optimizar el poder de cómputo para diversos usuarios y cargas de trabajo, además, con productos como PICO, brindamos soluciones de realidad virtual especializadas para entrenamiento, medicina y manufactura, de esta forma nuestra oferta se completa con tecnologías de vanguardia como Ada Lovelace, junto con software innovador como RAST, Omniverse Enterprise, AI Enterprise y NVIDIA Metropolis, respaldadas por un sólido compromiso de acompañamiento y know-how para una experiencia integral en hardware y software”: Gerardo García.
En cuanto al apoyo ofrecido al canal de distribución, el directivo destacó el acompañamiento como el valor más importante, junto con un registro de oportunidades y apoyos de descuento según las necesidades de cada cliente, “PNY se distingue por ofrecer un acompañamiento integral a nuestros socios, proporcionando conocimiento experto, registros de oportunidades confidenciales, descuentos especiales en colaboración con NVIDIA y apoyo en cargas de trabajo, ingeniería y financiamiento. Nuestro compromiso es crear un ecosistema de éxito para nuestros socios, donde su crecimiento sea nuestra prioridad”: enfatizó García.
“Queridos socios del canal, el 2024 presenta una oportunidad sin precedentes para adentrarse en el mundo de la inteligencia artificial y sus diversas aplicaciones en nuestra industria, en un momento crucial para México y nuestra industria, es esencial avanzar hacia soluciones de valor más allá del hardware; PNY está aquí para apoyarlos en este viaje hacia la innovación y el crecimiento. ¡Es hora de aprovechar esta oportunidad y liderar el camino hacia el futuro!”: Gerardo García, Director General para América Latina.
