Actualiza BroadSoft su aplicación principal de comunicaciones unificadas
Capacidades de inteligencia artificial (IA), una experiencia mejorada de reuniones en HD, colaboración móvil y una opción adicional de implementación de SaaS para la aplicación de comunicaciones unificadas y colaboración, UC-One, fueron dadas a conocer por BroadSoft
–Uso de IA: Hub Assistant es un asistente de negocios inteligente que utiliza IA y comandos de voz para predecir y automatizar tareas que mejoran la productividad y el flujo trabajo. Es capaz de analizar los hábitos y preferencias de comunicaciones de una persona para ofrecer sugerencias y automatizar tareas repetitivas.
–Colaboración presencial y remota: Meet es una sala de reuniones virtuales integrada, móvil y segura que brinda una experiencia de reunión intuitiva y uniforme para todos los usuarios de las aplicaciones de Business. Permite que los equipos y sus invitados colaboren con video HD, voz, pantalla compartida y mensajes desde cualquier dispositivo. Ofrece una conversión completa de HD 1080p a video con velocidad de 20 fps.
–Colaboración móvil: el futuro de la productividad móvil: La aplicación móvil UC-One Connect se ha actualizado con características que mejoran la productividad y los flujos de trabajo. Las mejoras incluyen llamadas de audio y video HD VoIP y una nueva página de inicio de aplicaciones web que permite a los clientes crear una pantalla principal personalizada en la aplicación móvil UC.
–Integración con Team-One y CC-One: proporcionando una experiencia de usuario unificada. Permite a los usuarios hacer clic para llamar a un contacto sin salir del área de trabajo; los agentes del centro de contacto pueden comunicarse con expertos de back-office a través de una llamada o un chat. Los usuarios podrán ver y responder los mensajes del espacio de trabajo y acceder a los archivos compartidos de Team-One sin abandonar la experiencia UC.
–UC-One SaaS: una nueva opción de implementación para BroadWorks. Para acelerar el tiempo de comercialización, minimizar CAPEX y simplificar la administración de UC-One, se ha creado una opción de implementación adicional para los clientes de BroadWorks, con la oferta UC-One SaaS, ésta ncluye un micrositio con garantía, activación automática del usuario final y un programa gratuito de prueba de 30 días para abordar algunos de los desafíos que conlleva ofrecer comunicaciones unificadas: implementación inicial, desarrollo de marca y lanzamiento continuo de nuevas características. El servicio está disponible en un paquete que incluye todas las capacidades de colaboración esenciales, y puede escalar de pequeño a grande.
