Por Pierre Rodríguez, vicepresidente en América Latina y el Caribe de Polycom:
La colaboración en toda la organización a través de su demografía, es vital para aprovechar el potencial de los empleados y lograr una ventaja competitiva para el negocio.
Tres tendencias de la fuerza laboral están impactando el lugar de trabajo y la tecnología de colaboración está bien posicionada para mitigar las deficiencias que pudieran surgir entre los equipos de trabajo, debido a la diversidad.
–Diversidad generacional: Dentro de los próximos diez, la población mundial aumentará en un mil millones de personas para llegar a ocho mil millones de personas. Los Millennials entrarán en la fuerza de trabajo, los nacidos en la generación “Y” se convertirán en mandos intermedios y un segmento muy grande; los baby-boomers; saldrá de la economía.
La fuerza de trabajo multi-generacional es un tema muy discutido y gestionar los cambios que vienen a través de la «diversidad generacional ‘, es una prioridad para las empresas.
Si caracterizar la generación “X” como «caballos de labor» que saborean las largas horas y duro esfuerzo, entonces la generación “Y” puede resumirse en centrarse en trabajar de forma inteligente en vez de hacerlo difícil y cansado, por su parte los Millennials son nómadas que anhelan la creatividad y el cambio.
Entre las soluciones de colaboración de video – el video en vivo en tiempo real ofrece el “face time” que la generación X requiere al colaborar en el lugar de trabajo. Debido a que la colaboración de video es compatible con la movilidad y la flexibilidad, el trabajador de la Generación “Y” puede realizar varias tareas o cambiar sus tiempo fácilmente para maximizar día. Y, por último, los Millennials llevan a la colaboración en video como pez en el agua.
–La diversidad étnica/cultural: Al colaborar con miembros del equipo internacional y compañeros de trabajo en ubicaciones distribuidas, no hay sustituto para la comunicación y la interacción cara a cara. Razones que van desde las diferencias culturales en estilo de comunicación, brevedad, los acentos, la construcción de relaciones – todo para construir un argumento para la colaboración en persona. Sin embargo, con la colaboración de video, el trabajo en equipo y el mantenimiento de las conexiones personales con los compañeros puede darse en tiempo real. Es por ello que el medio-presencial cara a cara fomenta confianza que es la verdadera moneda dentro de las organizaciones que innovan y crean adelante de los competidores.
–Diversidad de tenencia: Durante la última década, las empresas han cambiado la forma en que aprovechar la fuerza de trabajo ampliada[2] . La fuerza de trabajo ampliada se refiere a una red de profesionales independientes, consultores, la externalización de socios, proveedores e incluso los jubilados, que pueden ser de confianza para realizar funciones a corto plazo orientadas a proyectos especiales dentro de las empresas. Este grupo de trabajo ha ido creciendo de forma constante, ya que las empresas cada vez hacen de esto un componente clave de la estrategia corporativa; lo que permite a las empresas responder con rapidez y de manera competente a las condiciones cambiantes del mercado.
La colaboración de video es vital para aprovechar lo mejor de su fuerza de trabajo ampliada. Debido a que su tiempo con la empresa es finito, los gerentes a menudo encuentran que necesitan un plan sólido y una lista completa de los entregables para comenzar, y llevar a cabo discusiones de estatus frecuentes para lograr alcanzar los objetivos con éxito, antes de que el tiempo se agote.
Hay evidencia creciente de que la diversidad en el trabajo está vinculada a la mejora de la actuación de las empresas y las economías. Con el fin de aprovechar todo su espectro de beneficios; las empresas tienen que ser selectivos y asegurarse de que esto complementa la colaboración en lugar de obstaculizarla.
