La ¿muerte? del teléfono de escritorio
Por Rafael Fernández, director para Latinoamérica de Shoretel:
Durante la conferencia “Los reportes sobre la desaparición de los teléfonos de escritorio no son exagerados”, se hizo el ejercicio de preguntar a los asistentes cuántos de ellos pensaban comprar más teléfonos de escritorio. Los organizadores pensaron que serían pocos, y sin embargo, casi el 100% de los asistentes aceptaron que estaba en sus planes, contrario al tema de la sesión.
Es cierto que el teléfono de escritorio es solo uno de los accesorios en los que los trabajadores están disponibles, pero su existencia está basada en el hecho de que en nuestros entornos productivos hay artículos para cada tiempo y lugar. Un trabajador puede estar en su lugar, tomando una llamada en el teléfono de escritorio, y además, estar localizable por celular o tableta.
Decir que el teléfono de escritorio está condenado a morir por la aparición de los teléfonos móviles es como decir que las PC’s de escritorio o laptops están condenadas a morir por la aparición de las tabletas. Las tabletas y los smartphones son grandes accesorios, pero generalmente están junto a una computadora que hace el trabajo pesado. El uso que se les da, simplemente es más amplio que el que tenían originalmente. Sin embargo, de la misma forma en que alguien no haría una hoja de cálculo de 100 columnas en una tablet o en un teléfono, alguien no tendría una llamada de Conference Call de 90 minutos con su Smartphone en la mano.
Cuándo estás en la oficina con una puerta que de privacidad, un teléfono de escritorio ofrece una calidad de sonido superior que un manos libres. Es más cómodo para llamadas largas y más apropiado para conferencias.
Nuevas opciones
Una de las opciones complementarias, no excluyentes es la instalación de programas de movilidad en los entornos de escritorio y smartphones que estarán asignados a los trabajadores. De esta manera, el número y extensión de los teléfonos de escritorio estarán disponibles cuándo el usuario esté en movimiento, permitiendo además, un ahorro en el consumo de planes de telefonía celular y de larga distancia, siempre y cuando, las comunicaciones se realicen de manera eficiente por la red Wi-Fi o con el respaldo de un plan de datos ilimitado.
