Contpaq i busca crear una comunidad de distribuidores basada en el buen servicio
Con un concepto basado en la lucha libre mexicana, Contpaq i celebrará la edición 11 de su convención de distribuidores bajo el lema “Lucha y Sirve”, con el objetivo de impulsar y establecer un nuevo modelo de servicio en su comunidad de socios.
El evento tendrá lugar en la Riviera de Nayarit del 25 al 29 del presente, donde se establecerán las bases y estrategias para concretar el nuevo modelo de servicio, de acuerdo con René Torres Fragoso, director general de la compañía.
Asimismo informó que en la convención los distribuidores conocerán los métodos de evaluación basados en los servicios que otorgan usuario final, nuevas categorías, así como los beneficios en función de su servicio, entre otros temas.
“Consideramos que 30% de los ingresos de un distribuidor deben venir de la venta de nuestro software empresarial y 70% del servicio, entendiendo éste como la atención sistemática, oportuna y adecuada de las necesidades del negocio y usuario final”, manifestó el directivo.
Otro de los objetivos mencionados por la compañía es ayudar a su comunidad de distribuidores a entender los procesos de negocio de las empresas, sus niveles de madurez y en ese sentido ofrecer una propuesta integral de software y servicios.
Esto requiere, prosiguió, transformar el perfil del distribuidor; acción que impulsará con capacitación y certificación, entre otros apoyos. Por ejemplo, mencionó, una estrategia a impulsar es el licenciamiento anual, que a la fecha está sólo disponible para la solución Factura Electrónica y que a mediano plazo se sumará al resto de los productos de la marca, y en donde el servicio se vuelve fundamental.
Informó que la convención de distribuidores “Lucha y Sirve” espera la llegada de 300 convencionistas, quienes a través del concepto de la Lucha Libre presenciarán cómo se combate y vence al “Mal servicio”.
En la convención también se premiará el esfuerzo y desempeño en ventas de los distribuidores, por región y en el ámbito nacional, habrá conferencias para dar a conocer el rumbo de la empresa, pláticas motivacionales, actividades deportivas y de entretenimiento, participación de marcas aliadas y talleres, entre otras actividades.
Para reservaciones y confirmaciones: [email protected], página web contpaqi.com/convención o al teléfono 01800 522 9466.
