En 2012, el crecimiento de la firma se basa en cinco áreas y cuenta con programas de certificación para cada una, la más importante es software, ya sea ERP, CRM o plataformas complementarias, ésta cuenta con dos modalidades, ventas y servicio. Otro esquema contempla tecnologías de analítica, movilidad y tecnología de bases de datos, son relativos a las capacidades de cada plataforma; otra segmentación para lograr mayor focalización es el tipo de industria.
“Otro factor determinante para nuestra estrategia a mediano y largo plazo es la habilitación de los canales con diferentes áreas de especialización, la idea es evaluar su situación y potencial para orientarlos sobre una vía de focalización, estamos consolidando nuestra infraestructura para atenderlos, es un proceso de maduración del ecosistema frente a tendencias como cloud”, agregó Mariño.
En relación con las condiciones del mercado, se destacó que es un panorama variado pues existen empresas de todos los tamaños que ya implementan soluciones en la nube o de analítica pero lo hacen por diferentes razones, ya sean por optimizar sus procesos, adicionalmente la infraestructura que requieren es personalizada, por ello la flexibilidad de la nube, es un diferenciador de negocio, otro es el nivel de especialización del canal.
Otro valor que aportan los integradores a SAP es la cobertura y conocimiento de cada mercado local, así como la gama de servicios que pueden brindar. En este sentido, la firma identifica dos tipos de canales: los de reventa que trabajan con soluciones empaquetadas, para atender al mercado medio cuenta con socios de valor agregado (VAR) quienes cuentan con mayor nivel de especialización, ya sea por tecnología o vertical de mercado.
En este sentido, Mariño, recalcó: “Nuestro canal está en constante desarrollo, ya sea en focalización o cobertura, este tipo de foros permiten al canal mostrar sus soluciones, generar sinergia con otros canales, fabricantes o proveedores de servicio, otro objetivo es compartir información sobre nuestras soluciones, estrategias así como generar mayor posicionamiento y ganar participación de mercado”.
El foro también sirvió para que los asociados acercaran a potenciales usuarios para mostrar soluciones integradas, con ello la firma busca dejar en claro su evolución de una empresa de aplicaciones empresariales hacia una de innovación con plataformas de inteligencia de negocios, movilidad, bases de datos y cloud que representan nuevas oportunidades de negocio.
