Se unen para mejorar servicio en TI
Epicor, proveedor de soluciones de software empresarial, se asoció con Hitachi Data Systems Corporation para integrar Hitachi IT Operations Analyzer y la solución Epicor IT Service Management (ITSM).
James Norwood, vicepresidente ejecutivo de mercadotecnia mundial de productos en Epicor, señaló que Hitachi IT Operations Analyzer permitirá al centro de servicio identificar y analizar los problemas en su ambiente de TI. Además de que es una escalable solución de monitoreo de desempeño y disponibilidad que permitirá a sus clientes optimizar aún más la administración y atender los incidentes con la infraestructura de TI.
Hitachi IT Operations Analyzer es un producto de software de monitoreo de disponibilidad y desempeño para los ambientes de TI medianos. La solución utiliza una galardonada interfaz intuitiva para mostrar la disponibilidad y el desempeño de los servidores heterogéneos, la LAN, la SAN y los dispositivos de almacenamiento en una red. De modo simultáneo, reduce en 90% el tiempo promedio que toma diagnosticar las fallas de la infraestructura.
Actualmente más de 500 compañías alrededor del mundo utilizan Epicor ITSM para asegurar que los objetivos de negocio se cumplan y que el valor se proporcione al brindar tanto a la empresa como al departamento de TI un mismo conjunto de mejores prácticas y herramientas.
