Crative Labs: el canal determina la tecnología

El mayorista y el distribuidor son quienes hacen saber a los fabricantes acerca de los productos que se pueden desplazar y ser aceptados en el mercado mexicano, debido a la cercanía con el usuario final.

Este precepto lo tiene muy en cuenta Creative Labs, al diseñar su portafolio de productos para México, que además de reproductores MP3, se compone de accesorios para éstos, como cubiertas de silicón, fundas para cargar los reproductores, llaveros, adaptadores de corriente universal y bocinas.

Los accesorios son de reciente introducción en el mercado nacional, ya que fue una petición de los usuarios a la marca. Mónica Rodríguez, encargada de distribución para México de Creative Labs, en entrevista con eSemanal, compartió los pormenores de la firma para impulsar el segmento de accesorios, soporte, así cómo los últimos lanzamientos de productos.

Apoyo al canal

La entrevistada resaltó la oportunidad de negocios que representa el mercado mexicano, para lo cual fortalecerá sus alianzas con los mayoristas y continuará capacitando a los distribuidores con la finalidad de mostrar las bondades y beneficios de la empresa. “Vamos a trabajar en estrecha cercanía con el canal”, dijo.

Agregó que fortalecerá sus estrategias de mercadotecnia con un roadshow (aún sin fechas definidas), para dar a conocer a los distribuidores lo nuevo en productos; de igual manera, promocionará toda la línea de dispositivos que maneja, “ya que es una herramienta vital para posicionarse en el mercado”.

Productos principales

Tarjetas de sonido, bocinas, cámaras de videoconferencias y reproductores MP3 son las líneas de productos que el mercado mexicano solicita con mayor frecuencia, y a decir de la ejecutiva, Creative Labs invierte en desarrollo y tecnología para generar mayor demanda de reproductores MP3.

“Tenemos varios modelos, por ejemplo Zen V Plus, que reproduce videos MP4, la ventaja adicional es que puede soportar cualquier formato de video y música. Por otro lado, al usuario le otorgamos un plus para que se suscriba a servicios multimedia y baje videos de MTV, VH1 o videojuegos de béisbol y fútbol, entre otros”.

Los productos cuentan con un año de garantía y está se realiza de manera directa al comprar por medio del distribuidor o a través de los diversos almacenes.

La ejecutiva finalizó que ofrecen soporte técnico por Internet en la dirección [email protected] y en menos de 24 horas dan solución a los problemas que se reporten.