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Nuevo Business Center Virtual en Second Life de IBM
El fabricante anunció su Business Center Virtual, que ofrece a los vendedores, clientes y socios de la empresa una alternativa para compartir, aprender, colaborar y conducir negocios conjuntamente.
El centro, que tendrá su acceso a través de Second Life, tiene la ventaja de ser atendido por representantes de ventas no virtuales de todo el mundo ¬– y no por robots o kioscos – que podrán chatear en varios idiomas con los visitantes y construir relaciones comerciales.
El Business Center Virtual tendrá seis áreas: recepción, centro de ventas, biblioteca de soporte técnico, centro de innovación, centro de instrucciones para clientes y centro de conferencias.
Si los visitantes desean comprar hardware, software o servicios o necesita ayuda para resolver un problema de negocios, el avatar de ventas de IBM puede trabajar con el avatar del cliente hasta el momento de cerrar contratos o facilitar información de crédito o dinero. Esas actividades se manejarían a través de un enlace al sitio Web de IBM o por teléfono.
Los mundos virtuales no son novedad para la compañía. IBM tiene 4000 empleados activos en el mundo virtual llamado Second Life, aumentando los 800 que tenía en diciembre de 2006..
“Más de 230 investigadores, consultores y desarrolladores de IBM usan mundos virtuales para realizar experimentos, desarrollar herramientas de relaciones sociales y diseñar nuevas formas de aprender y hacer negocios. Hemos identificado en nuestros clientes de Latinoamérica el interés por capacitarse en nuestros productos y soluciones a través de Second Life, en donde tienen la posibilidad de contactarse con nuestros especialistas para conversar sobre las alternativas que IBM tiene para ofrecer en el mundo real”, explicó Eugenio Godard, director de IBM Guadalajara.
La biblioteca de soporte técnico del Virtual Business Center de IBM brinda a los visitantes el acceso a información técnica, como los manuales técnicos de IBM conocidos como Redbooks.
Para visitar el nuevo IBM Business Center Virtual visite: http://slurl.com/secondlife/IBM%20Business%20Center////
