Inalarm apuesta por la calidad

se fue el inicio: representar en nuestro país a una gran empresa de distribución de seguridad para la cual años antes había trabajado la directora de Inalarm, Lucy Rivero, quien explica que la seguridad creció cada año y cada vez más.

Añade, sin embargo, que no todo fue miel sobre hojuelas, sobre todo porque la firma estadounidense dejó de interesarse en el mercado mexicano.

“Al ser abandonada comercialmente por la compañía que representaba en México, decidí renunciar y empezar por mi propia cuenta. En el mercado de la seguridad es muy difícil que te quieran como mujer, ya que es un negocio principalmente machista. Con base en el sacrificio, entrega, seriedad y trabajo, nuestra cartera creció y sin sentirlo pasaron ya casi 20 años”, dijo la entrevistada.

En palabras de Lucy, el crecimiento de la empresa se dio en el momento en el que el más grande mayorista del mundo, ADI, les hizo una oferta para comprar Inalarm. “Fue cuando decidimos crecer ya que de otra manera nos comerían. Tan sólo en Estados Unidos ADI cuenta con 200 sucursales; está en Europa, Sudáfrica, Nueva Zelanda y China, pero de México salieron”.

Rivero explicó que el crecimiento de Inalarm en estos casi 20 años es atribuido a que respetan la cadena de distribución y en este periodo jamás ha habido evidencia de que se salten a sus clientes. A pesar de que hay gente que requiere la atención directa del mayorista, la prerrogativa de Inalarm ha sido el respeto a su canal de integración, lo cual le ha dado prestigio.

Además, Inalarm tiene una filial en territorio estadounidense llamada Inalert Security, la cual cuenta con tres sedes: California, Texas y Florida, desde las que se conjuntan las soluciones completas y se exportan hacia México y Guatemala. Cada una atiende las oficinas foráneas más cercanas en México y Centroamérica, por ejemplo, la de California en San Diego atiende las plazas de Culiacán, Hermosillo, Mexicali y Tijuana.

Lo que viene

Con esa infraestructura, Lucy se plantea el reto de acercarse a la integración de sistemas informáticos y comunicaciones, que representan una fuerte competencia en el terreno de la seguridad, debido a la convergencia.

“Ellos buscan entrar en nuestra industria y nosotros en la de ellos. Hay una gran oportunidad de negocio para todos y es un gran reto para nuestra firma. Buscamos acercarnos a esas empresas, apoyarlas, enseñarlas a integrar seguridad (física) y capacitar a sus vendedores e ingenieros”.

En palabras de la directora general, de acuerdo con encuestas realizadas por la firma y algunas otras externas, Inalarm se percibe como un distribuidor primordial para las marcas de mayor calidad. “Con la globalización entran muchas compañías al mercado y hay para todos los presupuestos. Hay quien siempre compra lo económico. Nosotros sabemos que lo barato cuesta caro y apostamos por la calidad de marcas que todo mundo reconoce: Bosch, Canon, Panasonic, Pelco, Samsung, Sony y Toshiba son un ejemplo”.

Además de contar con equipo de calidad, Inalarm se prepara con técnicos certificados en redes para que puedan entenderse con el mercado de las comunicaciones.

Aunado a ello, llevan a cabo el foro de soluciones en conectividad y redes en cinco sedes: Mérida, León, Ciudad de México, Torreón y Mexicali, en los cuales se tratan los temas de integración de cámaras de circuito cerrado de televisión vía red, transmisión IP, control de acceso vía LAN/WAN, monitoreo inalámbrico GPRS/CDMA en alarmas, equipo de detección de incendios vía red y software de monitoreo multicámara vía LAN/WAN. Son tres días de conferencias, en los que se da un curso de redes básicas, con lenguaje básico para vender redes.