La industria TIC y sus ciclos de desarrollo (1999-2006)

alejandro_torres06/04/2006

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La industria de TIC en México, durante los últimos cinco años ha tenido un desarrollo moderado, influido en gran medida por el desempeño económico del país, pero caracterizado también por ciclos relacionados con la fase de adopción y aprovechamiento de la tecnología. En el período 1999-2006 se pueden identificar tres etapas de desarrollo:

1. ExpansiÃ³n (1999-2001). En esta etapa, la industria experimenta un fuerte crecimiento como consecuencia de la conjunciÃ³n de diversos factores:

Crecimiento econÃ³mico. En particular en los aÃ±os 1999 y 2000, se vivÃa una expansiÃ³n econÃ³mica del orden de 3.5% y 7% respectivamente, como resultado de un entorno de estabilidad polÃtica y econÃ³mica (ver figura 1).

Figura 1 Desarrollo de la economÃa Mexicana. Crecimiento anual del PIB

El problema del aÃ±o 2000 o tambiÃ©n denominado Â“Y2KÂ”. Se detecta que muchos de los sistemas de hardware y software no funcionarÃ¡n ante el cambio de siglo, esto como resultado de estar programados para controlar las fechas solo con dos dÃgitos. El Â“Y2KÂ” provoca fuertes inversiones para renovar la base instalada de equipos y la actualizaciÃ³n o adecuaciÃ³n de mÃºltiples sistemas de software.

AdopciÃ³n de sistemas empresariales (ERPs). Los corporativos tienen demasiados sistemas dispersos en sus organizaciones, lo cual les dificulta la toma de decisiones por la falta de integraciÃ³n y sincronizaciÃ³n de la informaciÃ³n del negocio. Es entonces cuando la oferta de ERPs (Enterprise Resource Planning Systems) toma un papel protagÃ³nico en las inversiones de las empresas, detonando asÃ en la expansiÃ³n del mercado de software y de los servicios de consultorÃa asociados.

Oferta adecuada al consumidor de hogar. Los hogares encuentran una oferta de tecnologÃa en caracterÃsticas y precio que satisface mÃºltiples necesidades: trabajo, educaciÃ³n entretenimiento. Se gestan fuertes cambios en los canales de venta y en financiamiento; se amplÃa la disponibilidad de computadoras en tiendas departamentales y se presentan ofertas de financiamiento a 24 meses tanto por parte del fabricante como por parte de las tiendas departamentales y otras entidades como Telmex.

2. DesaceleraciÃ³n (2002-2003). En este perÃodo la industria de TI atraviesa una fuerte desaceleraciÃ³n que se refleja en un crecimiento del valor del mercado de TI (sin contar Telecomunicaciones) de 2.7% en 2002 y de 0.3% en 2003. Los principales factores determinantes de la industria son:

Entorno econÃ³mico. Se vive una desaceleraciÃ³n de la economÃa como resultado del entorno internacional. Esta situaciÃ³n se torna en un inhibidor para las inversiones en tecnologÃa en todos los sectores, organizaciones pÃºblicas, privadas y los hogares.

Sobre-inversiÃ³n y lento aprovechamiento de la tecnologÃa. Los tomadores de decisiÃ³n en las organizaciones no perciben que exista un beneficio acorde a las inversiones realizadas en 1999-2001, el sentimiento generalizado es que se sobre-invirtiÃ³ y que los proyectos estÃ¡n demostrando sus beneficios de forma lenta.

Falta de gestiÃ³n empresarial que respalde a proyectos de TI. En opiniÃ³n de Select, algunos sectores de la industria de TI y algunos usuarios asumieron que la tecnologÃa por si sola impactarÃa en la productividad de las empresas; sin considerar que cualquier proyecto tecnolÃ³gico requiere estar alineado a los objetivos globales de la organizaciÃ³n, debe ser promovido por la alta direcciÃ³n y ademÃ¡s debe incluir un proceso de capacitaciÃ³n y cambio organizacional para que la tecnologÃa se use eficientemente.

3. ReactivaciÃ³n (2004-2006). Este perÃodo se distingue por retomar un crecimiento positivo y cercano a los dos dÃgitos, los factores clave del desempeÃ±o son:

Estabilidad macroeconÃ³mica. El crecimiento del PIB en 2004-2005, asÃ como el pronÃ³stico de crecimiento hacia 2006 marcan que MÃ©xico estarÃ¡ creciendo en el orden del 3%. Este desempeÃ±o si bien no es suficiente para atacar los rezagos del paÃs, al menos proporciona un clima de estabilidad que incentiva a las inversiones.

ActualizaciÃ³n de base instalada. Si consideramos que una gran parte de la base instalada de equipo y software fue reemplazada en el aÃ±o 2000 y que en 2001-2003 las adquisiciones de nuevos equipos fueron muy moderadas, es entonces de anticiparse que el ciclo de renovaciÃ³n de equipo y software tiene cabida en este perÃodo, incentivando de manera importante el rubro de equipo y en segundo lugar el de software.

Consumidor heterogÃ©neo. La penetraciÃ³n de PCs e Internet en los consumidores, ya sea como posesiÃ³n del equipo o como simple usuario de la infraestructura (en escuela, oficina y centros comunitarios), nos indica que en MÃ©xico el segmento de consumidores de TI es un ente heterogÃ©neo. Por ejemplo en el aÃ±o 2004 el 54% de los usuarios de Internet estaban ubicados en las clases altas y medias (AB/C+/C), en tanto que el 46% restante perteneciÃ³ a las clases bajas (D+, D,E). Esta diversidad impulsa el crecimiento de la industria de TI en varios frentes: usuarios avanzados con requerimientos tecnolÃ³gicos de vanguardia, asÃ como usuarios de primera vez que motivan el mercado de volumen.

Desarrollo de la empresa mediana. Lo atractivo que resulta la existencia de mÃ¡s de 2.2 milllones de empresas PyMes en MÃ©xico, junto con el hecho de que los corporativos presentan una alta penetraciÃ³n de aplicaciones empresariales, ha dado pie a que la oferta de soluciones de software (ERPs, aplicaciones administrativas y otras), creciera y se adecuara en precio y facilidad de uso a las empresas medianas. Este ofrecimiento de la industria, motivÃ³ el crecimiento del mercado de software y los servicios en torno a la consultorÃa e implementaciÃ³n de aplicaciones.

Gobernabilidad y transparencia. Ante la crisis de fraudes en el sistema bursÃ¡til internacional, se han desatado una serie de normatividades para que las empresas pÃºblicas estÃ©n obligadas a llevar controles contables adecuados y rendimiento de cuentas claras (Sarbanex Oxley). Para llevar a cabo la normatividad que se requiere, los corporativos se apoyarÃ¡n de manera intensiva en sistemas de cÃ³mputo, aplicaciones de software, consultores, entre otros. Es asÃ como una iniciativa de gobernabilidad y transparencia incentiva las inversiones en TI