Columnas
columnas
-
IA en tu laptop: por qué no todas rinden igual
Estamos viviendo un punto de inflexión en el que la IA dejó de ser una función adicional para convertirse en…
Leer más » -
Metamorfosis del sector móvil en México
El segmento móvil mexicano se encuentra en una nueva transformación estructural que no se perfila en horizontes largos, sino en…
Leer más » -
Del diseño al uso: la responsabilidad compartida de cuidar nuestro planeta
Cada 22 de abril, el Día de la Tierra nos invita a detenernos un momento y reflexionar. En los últimos…
Leer más » -
Edificios inteligentes, la ruta para un México más sustentable
En la era digital actual, los edificios inteligentes han dejado de ser una visión futurista para convertirse en un ingrediente…
Leer más » -
Súper Apps: Catalizador de la inclusión financiera en México
La inclusión financiera en México está dejando de depender de la expansión de sucursales bancarias como infraestructura esencial, cada vez…
Leer más » -
Cerrar la brecha de confianza en la IA: de la transparencia obligatoria a la explicabilidad y la rendición de cuentas
La transparencia en la Inteligencia Artificial ha dejado de ser opcional. Según el informe CX Trends 2026 de Zendesk, el…
Leer más » -
Repunte en Ventas TIC en marzo 2026, pero optimismo se debilita
Mayor crecimiento en ventas TIC en marzo El índice de ventas TIC aumentó casi cinco puntos base, situándose en 65.7…
Leer más » -
Cuando la inteligencia artificial deja de ser una herramienta y empieza a formar parte de la operación
Durante los últimos años he tenido la oportunidad de conversar con muchas organizaciones en América Latina sobre inteligencia artificial. En…
Leer más » -
Del Centro de Contacto a la Experiencia Conectada: el Nuevo Rol de la Orquestación en CX
Cómo la orquestación de experiencias transforma el centro de contacto en un ecosistema de experiencias conectadas e inteligentes Hombre sentado…
Leer más » -
IA en servicios fiscales: eficiencia, análisis predictivo y control de riesgos
Con la digitalización del Servicio de Administración Tributaria (SAT), el cumplimiento fiscal en México se ha vuelto más exigente y…
Leer más » -
El déficit de productividad en América Latina y la carrera por la eficiencia en 2026
2026 marca un punto crítico para la competitividad de las empresas latinoamericanas. Presionadas por márgenes cada vez más reducidos, entornos…
Leer más »
