TD SYNNEX e IBM Potencian al Canal con el Nuevo Centro de Excelencia en México

• Plataforma de Co-Creación: El nuevo Centro de Excelencia no es solo un showroom; es un entorno donde los socios pueden co-crear soluciones con tecnología IBM y de terceros, garantizando propuestas de valor que cierren oportunidades específicas del cliente final.

• Aceleración de Negocio: Una inversión estratégica para el Canal, respaldada por 26 arquitectos de soluciones, que busca robustecer los pilares de soporte (técnico, comercial y go-to-market) para impulsar la capilaridad y la agilidad de los partners en el mercado.

TD SYNNEX inauguró en México su Centro de Excelencia (CoE) en conjunto con IBM, este hub está concebido como una plataforma de desarrollo y cocreación, cuyo principal objetivo es impulsar la capacidad técnica y comercial de los socios de negocio para capitalizar las oportunidades en Latinoamérica y el Caribe.
El Centro de Excelencia, ubicado estratégicamente en las instalaciones de TD SYNNEX en la Ciudad de México, constituye un punto de encuentro que facilita el entrenamiento, la consultoría y la generación de propuestas de valor basadas en el portafolio de tecnologías de IBM. Estas soluciones giran en torno a ejes fundamentales como la inteligencia artificial, la automatización de procesos, el análisis avanzado de datos, la ciberseguridad y la gestión de infraestructura.

Una Inversión con Alcance Regional

Raffaelo Piccolo, VP & General Manager de TD SYNNEX México, destacó la importancia de esta inauguración como un paso adelante en el apoyo a la transformación digital de sus partners.

“ La apertura del CoE en México representa una evolución hacia la transformación digital de nuestros socios y clientes. Este centro no solo ofrece acceso a tecnología de vanguardia, sino que también fomenta una comunidad colaborativa que acelera la innovación y el crecimiento en la región”.

Piccolo contextualizó el proyecto, indicando que la relación con el fabricante en el país excede las dos décadas y que este nuevo centro es el más extenso de los seis CoE que operan en Latinoamérica, con presencia en Perú, Colombia, Ecuador, Brasil y Chile. El directivo enfatizó que la finalidad primordial del centro es la creación de negocio.
“Es un centro para venir a crear oportunidades, es para que nuestros socios de negocio vengan con los usuarios finales a descubrir sus necesidades, oportunidades, obviamente utilizando la tecnología de IBM”.
A su vez, Gerardo Calderón, Vendor Management Director Multivendor México, afirmó que el CoE es una manifestación del compromiso de la empresa con su ecosistema.

“En TD SYNNEX, el partner es lo más importante. De hecho, está marcado en la visión y misión de nuestro corporativo, la palabra partner. Todo esto lo hacemos para ellos”.
El ejecutivo describió el espacio como una herramienta de valor que permite a los resellers ir más allá de las demostraciones técnicas.

“ No es un lugar solamente de demos, es un lugar para conectar, es un lugar para que traigan a sus socios finales. Es un lugar para innovar, para descubrir, donde van a poder tocar la tecnología y de una u otra manera poder atacar la necesidad de sus socios finales”.

Estrategia de Ecosistema e Hibridación

Desde la perspectiva de la marca, Ricardo Matto, Ecosystem & Alliances Country Manager en IBM México, explicó que este lanzamiento se alinea con la estrategia de la compañía, que ha posicionado a sus asociados en el centro de su modelo de negocio. Matto recordó la evolución de IBM, que hoy se enfoca en el liderazgo en inteligencia artificial, nube híbrida y computación cuántica, un cambio propiciado por la adquisición de Red Hat en 2019 y la posterior adopción de un modelo go-to-market centrado en el canal.

“ El ecosistema se vuelve el corazón de nuestra estrategia básicamente por tres elementos: buscamos ser un poquito más ágiles, buscamos capilaridad, es decir, llegar a donde no llegábamos de manera directa y buscábamos también profundidad. Más manos, más conocimiento para poder llevar la tecnología de IBM a los clientes”: Ricardo Matto.

El directivo puntualizó que el CoE fortalece los pilares de apoyo que un distribuidor de valor proporciona al canal, que incluyen la identificación y activación de nuevos socios, el soporte técnico especializado en diversas tecnologías y el acompañamiento en las estrategias de salida al mercado (go-to-market).
“El centro de excelencia las potencia, es como si me pusiera esteroides. Las hace mucho más robustas, las hace mucho más fuertes, las hace más escalables”.

Co-Creación: La Nueva Metodología

Alonso Marcillo, Manager Vendor Business CoE IBM LA y Líder CGI IBM LA, resaltó que el espacio físico complementa el expertise de los especialistas de ambas firmas, facilitando la colaboración real.

“ Mediante este espacio lo que buscamos básicamente es poder fortalecer estas conexiones genuinas que generan entre nuestros asociados de negocio, sus clientes, nuestro apoyo obviamente desde el lado de TD SYNNEX con los especialistas y obviamente el fabricante en este caso”: Alonso Marcillo.

Matto ahondó en la visión del CoE como un centro de co-creación, lo que implica que los asociados, el distribuidor, IBM y el cliente final podrán trabajar conjuntamente para resolver desafíos de negocio específicos.