HD Latinoamérica y PDQ formalizan alianza para automatizar la gestión de puntos finales
• La colaboración busca reducir la brecha de seguridad derivada del teletrabajo mediante la administración autónoma de dispositivos.
• El canal de distribución dispone de un portafolio que integra gestión de parches, inventario y remediación de vulnerabilidades en tiempo real.
HD Latinoamérica anunció la incorporación de las soluciones de PDQ a su oferta comercial para el mercado regional. Durante un encuentro con socios de negocios, los directivos de ambas organizaciones explicaron que esta integración tecnológica responde a la necesidad de proteger el perímetro extendido de las empresas, el cual abarca ahora entornos domésticos y remotos fuera de la red local. La alianza combina 20 años de experiencia en distribución mayorista con herramientas especializadas en la gestión de puntos finales (endpoints).
Expansión del perímetro y riesgos en el teletrabajo
El entorno laboral experimentó una transformación acelerada que extendió los límites de la red corporativa hacia los hogares de los empleados. Respecto a este fenómeno, “La mayoría, por encima del 40% de los puestos medios hacia arriba, está trabajando en esquemas remotos y esto nos llevó a robustecer los entornos que están fuera de la red”, destacó Fausto Escobar, Director de HD Latinoamérica. El directivo señaló que cada dispositivo que sale de las instalaciones de una oficina representa una puerta de entrada potencial para actores maliciosos.
La seguridad en el punto final se volvió crítica debido a que los usuarios se conectan desde redes no seguras en espacios públicos. En relación con la exposición de los equipos, “El perímetro se extendió hacia casas e incluso hacia otros países, por eso es necesario tener más seguridad en el dispositivo”, detalló Escobar. El directivo añadió que las barreras de la red local se han roto y las organizaciones, sin importar su tamaño, buscan mecanismos para controlar las variables de riesgo en entornos de red amplia.
Déficit de especialistas y potencial de mercado
La situación actual de la ciberseguridad en el país presenta un escenario de alta demanda de servicios y soluciones especializadas. Sobre las estadísticas de la industria, “En México existe un déficit de más menos 300 mil especialistas en ciberseguridad, lo cual se traduce en una gran oportunidad de negocio para el canal”, comentó Escobar. Esta carencia de personal capacitado obliga a las empresas a buscar herramientas que simplifiquen las tareas de protección y vigilancia de sus activos digitales.
El incremento en la frecuencia de los incidentes de seguridad refuerza la necesidad de contar con aliados estratégicos. En cuanto a las proyecciones de amenazas, “Se estima que los intentos de ataques exitosos subirán aproximadamente un 30%, lo que significa que si antes vulneraban a 100 empresas, ahora serán 130”, destacó el directivo. HD Latinoamérica busca transmitir este conocimiento a sus socios para que se capaciten y ofrezcan soluciones que minimicen el factor de riesgo en corporativos medianos y grandes.
Transición hacia la gestión autónoma de dispositivos
La evolución de la administración de sistemas informáticos se encamina hacia la reducción de la intervención manual en tareas operativas. Según datos de consultoras internacionales, solo el 15% de las empresas cuenta con procesos autónomos, pero la adopción crecerá de forma considerable en los próximos años. En referencia a estas previsiones, “Se proyecta que para 2029 el nivel de adopción de la gestión autónoma de puntos finales alcance el 50% del mercado”, comentó Adrián Maestre, Director de Desarrollo de Negocios para PDQ LATAM.
El modelo tradicional de gestión basado en la resolución de incidencias por reporte resulta insuficiente en infraestructuras complejas. Al comparar los esquemas de trabajo, “El objetivo es que los procesos de tecnología no dependan de una persona mirando la pantalla, sino que el entorno se mantenga actualizado de forma automática”, añadió Maestre. Este cambio operativo permite que los problemas se corrijan antes de que el usuario reporte una falla, lo que optimiza el desempeño de los departamentos de soporte técnico.
Automatización y remediación de vulnerabilidades
La protección de los activos empresariales depende de la visibilidad y el control total sobre el inventario de software y hardware. De acuerdo con registros de la industria, una proporción significativa de los ciberataques ocurre por la explotación de vulnerabilidades en activos no gestionados o desconocidos. En torno a la eficacia de la respuesta, “Tan solo un 10% de las nuevas vulnerabilidades se corrigen cada mes, lo que genera una acumulación de riesgos para la organización”, detalló Maestre.
Las herramientas de la marca permiten identificar las debilidades que afectan a los dispositivos y determinar cuáles representan un riesgo mayor por su impacto o facilidad de explotación. Sobre las capacidades de la plataforma, “Es posible automatizar por completo la remediación; en cuanto sale un parche, el sistema realiza la actualización sin necesidad de trabajo humano adicional”, indicó el vocero. Esta funcionalidad asegura que el canal de distribución entregue soluciones que garantizan la continuidad del negocio sin interrumpir la productividad del usuario final.
Importancia de la colaboración estratégica para el ecosistema de distribución
Las alianzas entre mayoristas con conocimiento local y fabricantes de tecnología avanzada fortalecen la competitividad de los integradores de sistemas en un mercado en constante evolución. La integración de soluciones que automatizan el inventario, el despliegue de software y la seguridad permite al canal transitar de un esquema de soporte reactivo a uno de servicios gestionados proactivos. Esta sinergia no solo reduce la carga operativa de los equipos de TI, sino que establece un modelo de negocio recurrente basado en la resiliencia y la protección integral de la infraestructura digital de las empresas.
