ManageEngine amplía Endpoint Central con herramientas de gestión autónoma de endpoints
La división de Zoho Corporation anunció la incorporación de capacidades de experiencia digital del empleado (DEX) en Endpoint Central, su plataforma unificada de gestión y seguridad de endpoints. Con este lanzamiento, la compañía busca responder a la necesidad de que los equipos de TI ofrezcan una mejor experiencia a los empleados, además de gestionar y proteger los dispositivos, sin añadir complejidad.
La productividad de los empleados depende cada vez más del rendimiento de los dispositivos y aplicaciones. Según la Encuesta de Trabajadores Digitales de Gartner® de 2024, casi el 90% de los encuestados considera que la tecnología digital de sus organizaciones les ha permitido realizar sus tareas de manera eficiente. Sin embargo, problemas como fallas de aplicaciones o inicios de sesión lentos suelen detectarse hasta que interrumpen las operaciones, lo que dificulta y encarece su resolución.
Capacidades DEX en Endpoint Central
Las nuevas capacidades se apoyan en la telemetría y funciones de remediación de Endpoint Central, al transformar datos de rendimiento en análisis de experiencia accionables. Entre las características destacadas se encuentran:
- Monitorización y análisis de la experiencia: detección temprana de problemas de rendimiento.
- Análisis y causa raíz: correlación de fallas con factores de hardware o software.
- Alertas priorizadas y remediación: clasificación por gravedad y acciones automatizadas.
- Puntuación y benchmarking: calificación de dispositivos y aplicaciones con métricas comparativas.
Perspectiva futura
La compañía adelantó que las próximas versiones incluirán análisis predictivos, mayor automatización resolutiva y aplicación de inteligencia artificial contextual. También se fortalecerán las integraciones con otros sistemas y los controles proactivos.
Mathivanan Venkatachalam, vicepresidente de ManageEngine, indicó que el objetivo principal es lograr la gestión autónoma de endpoints dentro de una plataforma unificada que garantice cumplimiento, rendimiento y seguridad, con intervención de TI solo en casos excepcionales.
Las nuevas funciones DEX están disponibles como producto SaaS independiente, DEX Manager Plus, o como complemento para Endpoint Central. Ambas opciones están disponibles a nivel global para organizaciones de todos los tamaños e integradores de sistemas, precisó la compañía.
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