Credencialización: más allá de la identificación

•La credencialización ha evolucionado con la tecnología y la biometría, reemplazando los documentos físicos con credenciales digitales y sistemas de autenticación biométrica. A pesar de sus beneficios, enfrenta desafíos en cuanto a privacidad y costos. 

•El futuro promete credenciales digitales más seguras y verificables, respaldadas por tecnologías como blockchain y la Inteligencia Artificial. La credencialización se vislumbra como una parte esencial de un mundo cada vez más digitalizado.

La credencialización es un proceso esencial en una amplia variedad de contextos, incluyendo la identificación de empleados, el acceso a instalaciones seguras, la participación en sistemas financieros, la asistencia a eventos y la obtención de servicios gubernamentales, entre otros. La seguridad y la precisión son fundamentales para garantizar la autenticidad de las identidades y prevenir el fraude.

La credencialización ha evolucionado significativamente con la adopción generalizada de la tecnología de la información. Los documentos físicos han sido reemplazados en gran medida por credenciales digitales y sistemas de autenticación biométrica.

La identificación mediante huellas dactilares, reconocimiento facial y otras biometrías se ha vuelto común en dispositivos electrónicos y aplicaciones gubernamentales. Las tarjetas de identificación con chips RFID (identificación por radiofrecuencia) se utilizan ampliamente en el control de acceso y en la gestión de la cadena de suministro.

La autenticación de dos factores (2FA) y la autenticación de múltiples factores (MFA) se han vuelto estándar en la seguridad en línea, utilizando contraseñas, códigos SMS, aplicaciones de autenticación y otros métodos. Por otro lado, las credenciales y las carteras digitales se utilizan para almacenar y presentar identificaciones en línea de manera segura y cómoda.

“El mercado de tarjetas plásticas ha evolucionado y la información que resguardan también, lo que genera que no sólo la tecnología que habilita la identificación cambie, sino también las oportunidades que hay entorno a las soluciones. Se trata de ver nuestras careteras y pensar ¿qué más puedo hacer con una credencial?”: Elena Carrizo, Inside Sales Supervisor Código de Barras e Impresión de Tarjetas, Zebra.

De esta manera, la credencialización ha evolucionado desde documentos escritos y sellos hasta sistemas digitales altamente seguros que hacen un uso extensivo de la tecnología de la información y la biometría. Esta evolución ha sido impulsada por la necesidad de seguridad, eficiencia y comodidad en un mundo cada vez más digitalizado, en el que las oportunidades y casos de uso se expanden.

Oportunidades más allá de la imaginación

La credencialización ofrece una serie de beneficios tanto a nivel individual como para las organizaciones. Entre los principales beneficios se incluyen la prevención del fraude, el control de acceso y la eficiencia en la gestión.

Durante la pandemia, como lo señaló la vocera de Zebra, las empresas se dieron cuenta de la relevancia de contar con sistemas de identificación que incorporaran herramientas tecnológicas que fueran eficientes.

Bancos, hospitales y escuelas, reconocieron que las soluciones de credencialización permiten no sólo conceder acceso y control a servicios y áreas específicas, sino también recopilar datos que permiten predecir y prevenir acciones que podrían implicar riesgos para los usuarios.

“Las soluciones de credencialización deben ser vistas más allá de una tarjeta, ya que abarcan un ecosistema amplio de dispositivos que permiten a empresas de todos los tamaños tener acceso a controles de identificación de alta calidad. El contar con una credencial o tarjeta acredita a una persona que es parte de un país, estado, organización, institución educativa, financiera y que está debidamente identificado a través de diferentes sistemas”: Marco Milanés, Director Comercial en Identatronics. 

De manera que la expansión de las soluciones de credencialización a diversos entornos ha permitido que este mercado crezca, tal como lo señalaron los voceros de Identatronics y Zebra, marcas como en el caso de la primera que ha logrado colocarse en el mercado nacional, y la segunda que al cierre del segundo trimestre del año logró aumentar en un 36% su participación en el mercado.   

Además, los elementos que acompañan las soluciones de identificación generan valor y oportunidades que los canales pueden aprovechar para diversificar su oferta de valor. Tal como lo comentó José Martín, ejecutivo de compras en Azerty: “Las aplicaciones dependen de las necesidades e imaginación de cada cliente, pudiendo integrar la credencialización como soluciones para identificación, ya sea de clientes, empleados, estudiantes, docentes, apoyo o documentos oficiales, control de acceso y un sin número creciente de oportunidades”.

“La credencialización puede tener márgenes de 15 a 40% dependiendo la implementación, ya sea de equipos, consumibles y/o servicio, con lo cual se asegura un flujo constante de capital. Las aplicaciones dependen de la imaginación de cada cliente”: José Martín, Azerty.

 

Desafíos y prioridades: privacidad y protección de la identidad

Sin embargo, la creación de credenciales digitales puede requerir la recopilación de datos personales, lo que plantea preocupaciones sobre la privacidad. Las personas temen que sus datos se utilicen de manera inapropiada o se filtren.

Además, las credenciales digitales pueden ser un objetivo para los ciberdelincuentes, y si se accede de manera no autorizada, los datos podrían estar en peligro. La creación de sistemas de credencialización robustos y seguros es un desafío técnico importante, ya que si no se implementan adecuadamente, las credenciales pueden ser vulnerables a ataques cibernéticos y suplantación de identidad.

De manera que, la confiabilidad de la credencialización se basa en la tecnología, lo que significa que las interrupciones de servicio, problemas técnicos o fallos de seguridad pueden tener un impacto significativo en la autenticación de las personas.

Por otro lado, la implementación de sistemas de credencialización puede ser costosa, lo que podría limitar el acceso de las personas con menos recursos a servicios que dependen de estas credenciales. Las empresas y organizaciones deben invertir en tecnología y capacitación para implementar sistemas de credencialización, lo que podría generar costos adicionales.

A pesar de los desafíos que presenta la adopcion de soluciones de creencialización, el canal tiene una oportunidad importante en este sector con la integración de sistemas de ciberseguridad, así como la oferta de soluciones que se ajusten a los presupuestos y necesidades de los diferentes casos que representan una forma de aumentar sus ganancias y brindar atención especializada.

Aunque la credencialización plantea desafíos importantes en términos de privacidad, seguridad y costos, puede ofrecer ventajas en términos de eficiencia y comodidad. Es esencial que el canal aborde estas preocupaciones y encuentre un equilibrio entre la adopción de tecnologías de credencialización y la protección de los derechos y la privacidad de los usuarios.

Verticales con oportunidades para soluciones de credencialización

•Educación

•Gobierno

•Retail

•Salud

El futuro de la credencializacón 

La credencialización es un aspecto fundamental en la sociedad actual, y su evolución en el futuro podría estar influenciada por avances tecnológicos y cambios socioculturales.

Entre los avances que podrían marcar la credencialización destacan la tecnología blockchain que podría desempeñar un papel crucial en la emisión y verificación de credenciales. Las credenciales digitales podrían permitir a las personas tener un registro inalterable de sus logros educativos, profesionales y personales. Esto aumentaría la seguridad y la autenticidad de las credenciales, al tiempo que facilitará su verificación instantánea a través de aplicaciones y plataformas especializadas.

“Las soluciones de credencialización han migrado a lo digital. Sin embargo, la demanda de sistemas y equipos adecuados sigue creciendo. Tan sólo este año hemos registrado un crecimiento del 5% en las ventas de consumibles para la impresión de credenciales. Esto indica que a pesar de que las soluciones de credencialización son integradas con sistemas digitales, aún dependen de sistemas físicos”: Gabriel León, Director de Ventas en BlueStar México. 

Por otro lado, la autenticación biométrica, como el reconocimiento facial, de huellas dactilares y de voz, se volverá más común en el proceso de credencialización. Esto podría ayudar a que la identidad sea más segura y conveniente. Sin embargo, también podrían surgir desafíos relacionados con la privacidad y la protección de datos que deberán abordarse.

Además, la Inteligencia Artificial será fundamental en la verificación de credenciales y la detección de fraudes. Los sistemas de IA podrían identificar patrones y anomalías en documentos y datos, lo que mejoraría la seguridad y la precisión en la autenticación de credenciales.

En resumen, la credencialización en el futuro estará marcada por la digitalización, la seguridad, la autenticación biométrica y la descentralización de datos de identidad. Sin embargo, también se deberán abordar desafíos importantes relacionados con la privacidad y la ética, así como con la estandarización y la interoperabilidad.

 

 

Marco Milanés, Director Comercial.

Identatronics de México se erige como un aliado confiable en el campo de la credencialización. La compañía canaliza soluciones de identificación de alta calidad para sus clientes a través de una estrategia bien definida. Su experiencia de 35 años en la industria de la identificación es una de sus mayores fortalezas. Esta trayectoria les ha permitido  acumular conocimientos y experiencias valiosas que se traducen en soluciones de alta calidad para sus clientes. Además, como distribuidor exclusivo de Evolis en México, tienen acceso a tecnología puntera y productos líderes en el mercado, lo que les permite ofrecer soluciones de alto rendimiento y calidad.

Identatronics no se limita a una sola marca, sino que cuenta con un portafolio de marcas líderes, como Evolis y Entrust, garantizando que sus clientes tengan acceso a una variedad de soluciones de identificación. Lo que distingue a Identatronics es su enfoque como un distribuidor mayorista especializado en la industria de la identificación. Esto les permite comprender las necesidades específicas de sus clientes y proporcionar soluciones que se ajusten a la perfección. Además, su personal de soporte técnico está certificado por las marcas, asegurando un alto nivel de conocimiento y experiencia técnica en todos sus productos.

Un programa de recompra les permite a los clientes mantenerse actualizados con la última tecnología de credencialización, un factor crucial en un campo que evoluciona constantemente. También ofrecen capacitación tanto en línea como presencial para garantizar que sus socios tengan las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito. Además, va más allá de la distribución de productos, ya que frecen apoyo en proyectos, protección en proyectos ya sembrados, capacitación para proyectos especiales y préstamo de equipos para demostraciones, facilitando así la presentación efectiva de sus soluciones a los clientes.

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