Más del 50% de los consumidores mexicanos en línea utiliza plataformas de pago online
Según un estudio de MercadoPago e IPSOS Marketing, para conocer el comportamiento de pago de los consumidores mexicanos en línea, más de la mitad utiliza plataformas online para realizar sus compras en Internet.
Dicho análisis reveló que el consumidor mexicano que efectúa pagos a través de Internet es considerado multiplataforma, es decir, usa diferentes dispositivos para concretar sus compras; siendo la PC/Laptop, los dispositivos más utilizados, seguido por los celulares y por último las tabletas.
Otros datos mostraron que los pagos realizados por los mexicanos en línea son servicios del hogar con un 47%, seguido por celulares 38%, tickets para eventos 31%, computación 30%, electrónica 29% y turismo con un 29%.
Respecto a los medios de pago más utilizados por los mexicanos en Internet son: tarjeta de débito (54%), plataformas de pago online (52%), tarjeta de crédito (50%), transferencias bancarias (48%) y en efectivo (16%).
De acuerdo con el análisis los usuarios que utilizan plataformas de pago online buscan comodidad, la oportunidad de pagar en cualquier momento, promociones y precios que no se encuentran en tiendas físicas.
Asimismo se menciona que los aspectos importantes para los mexicanos al momento de realizar pagos online son:
1. No tener que memorizar contraseñas
2. Que tenga algún programa de bonificación
3. Que haya meses sin interés
4. Que sea un medio reconocido
5. Que cuente con una entidad de respaldo
6. Que sea accesible
Futuro de los pagos en México
El estudio plantea que en un futuro 67% de los consumidores online en México realizarán sus pagos a través de Internet.
Las principales expectativas de los mexicanos sobre el futuro de los pagos son: que se pueda pagar con huella digital (49%), que tenga opciones de pago personalizados (45%), que brinde la opción de compra personalizada (44%), comprar por el celular (37%) y escanear los códigos de barra con dispositivos móviles (34%), explicó el reporte.
“Los consumidores mexicanos online buscan seguridad, comodidad, velocidad y flexibilidad al realizar sus pagos en Internet. Es por ello, que más de la mitad de los consumidores mexicanos online utilizan estas plataformas”, comentó José Zazueta, country manager de MercadoPago, quien agregó que la plataforma de pago que representa ofrece a los usuarios ventajas, como por ejemplo, la posibilidad de realizar pagos y cobros por Internet de manera segura, fácil, y a través de múltiples medios, como pueden ser tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o bien, pago en tiendas de conveniencia.
La encuesta online se realizó a 2,000 usuarios del pago online, entre hombres y mujeres de 18 a 64 años de Argentina, Brasil, Colombia, México y Venezuela. Fecha de campo: agosto 2014.
